Жетісу облысы бойынша Мемлекеттік кірістер департаментімен (аумақтық басқармаларын қоса есептегенде) 2024 жылдың тоғыз айында 1 307 795 қызмет көрсетілген, оның ішінде 1 246 917 немесе 95% – электронды түрде (соның ішінде «электрондық үкімет» веб-порталы – 4740 қызмет, «Е-лицензирование» - 776 қызмет), 60 794 немесе 5% – қағаз жүзінде, сондай-ақ Мемлекеттік корпорация арқылы – 84.
Сондай-ақ, 2024 жылдың қыркүйек айында 155 175 қызмет көрсетілген, оның ішінде 147 942 немесе 95% – электронды түрде (соның ішінде «электрондық үкімет» веб-порталы – 603 қызмет, «Е-лицензирование» - 59 қызмет), 7 229 немесе 5% – қағаз жүзінде, сондай-ақ Мемлекеттік корпорация арқылы – 4.
Қағаз нысанында көрсетілген 7 229 қызметтің ең көп саны "Кедендік баждарды, салықтарды, арнайы, демпингке қарсы, өтем баждарды төлеу жөніндегі міндеттерді орындауды, сондай-ақ кеден ісі саласында қызметін жүзеге асыратын заңды тұлғаның және (немесе) уәкілетті экономикалық оператордың міндеттерінің орындалуын қамтамасыз етуді тіркеу" 7 034 қызметті немесе қағаз жеткізгіштегі қызметтердің жалпы санының 97,3%-ын құрайды.
«Экспорттық-импорттық операциялар бойынша Бірыңғай терезе» ақпараттық жүйесінде аталған қызмет автоматтандырудың жоқтығына және қызмет көрсетудің ай сайынғы өсуіне байланысты (99% кем емес) электронды қызмет көрсету көрсеткішіне қол жеткізілмейді.
Есептік кезеңінде (2024 жылдың қыркүйек айында) ең сұраулы келесі қызметтер:
- «Транзиттік декларацияны қабылдау» қызметі 91 480 немесе 59,1% құрайды.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден дәлелді бас тарту саны – 132.
Есептік кезеңде мемлекеттік қызмет көрсету кезінде заңдылықты бұзулуы анықталмаған.
Сонымен, 2024 жылдың қыркүйек айында қызмет алушылардың салық және кедендік міндеттемелерін уақытында орындауы бойынша түсіндірме түрінде 2 238 іс-шара өткізілді, сондай-ақ, бұқаралық ақпарат құралдарында және әлеуметтік желілерде мақалалар, жарияланымдар жарияналып, тікелей эфирлер, радиохабар бойынша хабарландырулар, теледидарда сұхбаттар өткізілді.
Сонымен қатар, қыркүйек айында 22.08.2024 ж. ішкі мемлекеттік бақылау жөніндегі іс-шаралар жоспарына, Жетісу облысы бойынша Мемлекеттік кірістер департаментінің 16.09.2024 ж. №359 бұйрығына, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі Төрағасының 2016 жылғы 8 желтоқсандағы №78 бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мемлекеттік бақылау қағидаларының 13, 41 тармақтарына сәйкес мемлекеттік тізілімінде көзделген мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша 35 жасырын мемлекеттік қызмет бойынша, «Құпия тұтынушы» әдесімен «Алтынкөл-жол» кеден бекетінде жоспардын тыс тексеру жүргізілді.