Жетісу облысы бойынша Мемлекеттік кірістер департаментімен (аумақтық басқармаларын қоса есептегенде) 2024 жылдың төрт айында 596 529 қызмет көрсетілген, оның ішінде 572 641 немесе 96% – электронды түрде (соның ішінде «электрондық үкімет» веб-порталы – 2 740 қызмет, «Е-лицензирование» - 388 қызмет), 23 830 немесе 4% – қағаз жүзінде, сондай-ақ Мемлекеттік корпорация арқылы – 58.
Сондай-ақ, 2024 жылдың сәуір айында 189 347 қызмет көрсетілген, оның ішінде 181 860 немесе 96% – электронды түрде (соның ішінде «электрондық үкімет» веб-порталы – 2 195 қызмет, «Е-лицензирование» - 90 қызмет), 7 473 немесе 4% – қағаз жүзінде, сондай-ақ Мемлекеттік корпорация арқылы – 14.
Қағаз нысанында көрсетілген 7 473 қызметтің ең көп саны "Кедендік баждарды, салықтарды, арнайы, демпингке қарсы, өтем баждарды төлеу жөніндегі міндеттерді орындауды, сондай-ақ кеден ісі саласында қызметін жүзеге асыратын заңды тұлғаның және (немесе) уәкілетті экономикалық оператордың міндеттерінің орындалуын қамтамасыз етуді тіркеу" 7 286 қызметті немесе қағаз жеткізгіштегі қызметтердің жалпы санының 97%-ын құрайды.
«Экспорттық-импорттық операциялар бойынша Бірыңғай терезе» ақпараттық жүйесінде аталған қызмет автоматтандырудың жоқтығына және қызмет көрсетудің ай сайынғы өсуіне байланысты (99% кем емес) электронды қызмет көрсету көрсеткішіне қол жеткізілмейді.
Есептік кезеңінде (2024 жылдың сәуір айында) ең сұраулы келесі қызметтер:
- «Бюджетпен есеп айырысулар мәртебесі туралы, сондай-ақ әлеуметтік төлемдер туралы жеке шоттынан үзінді көшірме беру» қызметі 77 001 немесе 41% құрайды.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден дәлелді бас тарту саны – 230 құрады, оның ішінде электрондық түрде – 400, қағаз түрінде – 3.
Есептік кезеңде мемлекеттік қызмет көрсету кезінде заңдылықты бұзулуы анықталмаған.
Сонымен, 2024 жылдың сәуір айында қызмет алушылардың салық және кедендік міндеттемелерін уақытында орындауы бойынша түсіндірме түрінде 942 іс-шара өткізілді, сондай-ақ, бұқаралық ақпарат құралдарында және әлеуметтік желілерде мақалалар, жарияланымдар жарияналып, тікелей эфирлер, радиохабар бойынша хабарландырулар, теледидарда сұхбаттар өткізілді.
Аумақтық ведомстволық бағыныстағы басқармалары мемлекеттік қызмет көрсетуші қызметкерлерінің білім деңгейін және квалификациясын жоғарылату мақсатында тұрақты түрде техникалық сабақтар өткізеді.