Жетісу облысы бойынша Мемлекеттік кірістер департаментімен (аумақтық басқармаларын қоса есептегенде) 2024 жылдың екі айында 281 454 қызмет көрсетілген, оның ішінде 270 708 немесе 96,2%, – электронды түрде (соның ішінде «электрондық үкімет» веб-порталы – 350 қызмет, «Е-лицензирование» - 214 қызмет), 10 708 немесе 3,8% – қағаз жүзінде, сондай-ақ Мемлекеттік корпорация арқылы – 38.
Сондай-ақ, 2024 жылдың ақпан айында 143 574 қызмет көрсетілген, оның ішінде 139 252 немесе 97%, – электронды түрде (соның ішінде «электрондық үкімет» веб-порталы – 178 қызмет, «Е-лицензирование» - 100 қызмет), 4 311 немесе 3% – қағаз жүзінде, сондай-ақ Мемлекеттік корпорация арқылы – 11.
Қағаз нысанында көрсетілген 4 311 қызметтің ең көп саны "Кедендік баждарды, салықтарды, арнайы, демпингке қарсы, өтем баждарды төлеу жөніндегі міндеттерді орындауды, сондай-ақ кеден ісі саласында қызметін жүзеге асыратын заңды тұлғаның және (немесе) уәкілетті экономикалық оператордың міндеттерінің орындалуын қамтамасыз етуді тіркеу" 4 198 қызметті немесе қағаз жеткізгіштегі қызметтердің жалпы санының 97%-ын құрайды.
«Экспорттық-импорттық операциялар бойынша Бірыңғай терезе» ақпараттық жүйесінде аталған қызмет автоматтандырудың жоқтығына және қызмет көрсетудің ай сайынғы өсуіне байланысты (99% кем емес) электронды қызмет көрсету көрсеткішіне қол жеткізілмейді.
Есептік кезеңінде (2024 жылдың ақпан айында) ең сұраулы келесі қызметтер:
- «Бюджетпен есеп айырысулар мәртебесі туралы, сондай-ақ әлеуметтік төлемдер туралы жеке шоттынан үзінді көшірме беру» қызметі 66 029 немесе 46% құрайды.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден дәлелді бас тарту саны – 282 құрады, оның ішінде электрондық түрде – 280, қағаз түрінде – 2.
Есептік кезеңде мемлекеттік қызмет көрсету кезінде заңдылықты бұзулуы анықталмаған.
Сонымен, 2024 жылдың ақпан айында қызмет алушылардың салық және кедендік міндеттемелерін уақытында орындауы бойынша түсіндірме түрінде 977 іс-шара өткізілді, сондай-ақ, бұқаралық ақпарат құралдарында және әлеуметтік желілерде мақалалар, жарияланымдар жарияналып, тікелей эфирлер, радиохабар бойынша хабарландырулар, теледидарда сұхбаттар өткізілді.
Аумақтық ведомстволық бағыныстағы басқармалары мемлекеттік қызмет көрсетуші қызметкерлерінің білім деңгейін және квалификациясын жоғарылату мақсатында тұрақты түрде техникалық сабақтар өткізеді.