Жетісу облысы бойынша Мемлекеттік кірістер департаментімен (аумақтық басқармаларын қоса есептегенде) 2023 жылдың үшінші тоқсанында 392 607 қызмет көрсетілген, оның ішінде 368 940 немесе 94%, – электронды түрде (соның ішінде «электрондық үкімет» веб-порталы – 569 қызмет, «Е-лицензирование» - 598 қызмет), 23 664 немесе 6% – қағаз жүзінде, сондай-ақ Мемлекеттік корпорация арқылы – 3.
Сондай-ақ, 2023 жылдың қыркүйек айында 121 413 қызмет көрсетілген, оның ішінде 112 192 немесе 92%, – электронды түрде (соның ішінде «электрондық үкімет» веб-порталы – 147 қызмет, «Е-лицензирование» - 191 қызмет), 9 220 немесе 8% – қағаз жүзінде, сондай-ақ Мемлекеттік корпорация арқылы – 1.
Қағаз нысанында көрсетілген 9 220 қызметтің ең көп саны "Кедендік баждарды, салықтарды, арнайы, демпингке қарсы, өтем баждарды төлеу жөніндегі міндеттерді орындауды, сондай-ақ кеден ісі саласында қызметін жүзеге асыратын заңды тұлғаның және (немесе) уәкілетті экономикалық оператордың міндеттерінің орындалуын қамтамасыз етуді тіркеу" 9 194 қызметті немесе қағаз жеткізгіштегі қызметтердің жалпы санының 99,7%-ын құрайды.
Қыркүйек айында көрсетілген қызметтердің жалпы санынан бұл қызмет 8%-ды құрайды, бұл электрондық нысандағы қызмет көрсетудің нысаналы индикаторына қол жеткізілмеуіне әкеледі.
Сонымен қатар, қыркүйек айында "Нұр Жолы" кеден бекеті ғана жоғарыда көрсетілген қызмет бойынша 8 989 қызмет көрсетті.
«Экспорттық-импорттық операциялар бойынша Бірыңғай терезе» ақпараттық жүйесінде аталған қызмет автоматтандырудың жоқтығына және қызмет көрсетудің ай сайынғы өсуіне байланысты 100% электронды қызмет көрсету көрсеткішіне қол жеткізілмейді.
Есептік кезеңінде (2023 жылдың қыркүйек айында) ең сұраулы келесі қызметтер:
- электронды түрде «Салық есептілігін қабылдау» қызметі 19 522 немесе 16%;
- қағаз жүзінде «Кедендік баждарды, салықтарды, арнайы, демпингке қарсы, өтем баждарды төлеу жөніндегі міндеттерді орындауды, сондай-ақ кеден ісі саласында қызметін жүзеге асыратын заңды тұлғаның және (немесе) уәкілетті экономикалық оператордың міндеттерінің орындалуын қамтамасыз етуді тіркеу» - 9 194 немесе 8% құрайды.
Электрондық түрде мемлекеттік қызмет көрсетуден дәлелді бас тарту саны – 143.
Қыркүйек айында қызмет алушылардың салық және кедендік міндеттемелерін уақытында орындауы бойынша түсіндірме түрінде 832 іс-шара өткізілді, сондай-ақ, бұқаралық ақпарат құралдарында және әлеуметтік желілерде мақалалар, жарияланымдар жарияналып, тікелей эфирлер, радиохабар бойынша хабарландырулар, теледидарда сұхбаттар өткізілді.
Аумақтық ведомстволық бағыныстағы басқармалары мемлекеттік қызмет көрсетуші қызметкерлерінің білім деңгейін және квалификациясын жоғарылату мақсатында тұрақты түрде техникалық сабақтар өткізеді.