Всего по Жамбылской области с начала 2022 года оказано 657 222 услуг, в том числе в электронном виде – 655 461 (99,7%), в бумажном виде – 1 166 (0,3%), через Госкорпорацию «Правительство для граждан» - 595.
По сравнению с аналогичным периодом 2021 года за 12 месяцев 2022 года увеличено количество оказанных государственных услуг на 56 594. (электронный – 59 798), а на бумажном носителе уменьшение на 3 258).
Наиболее востребованными электронными услугами являются:
1) прием налоговой отчетности – 353 563, что составляет 53,8% от общего количества оказанных услуг;
2) выдача выписок из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом – 165 872 составляет 25,2% от общего количества оказанных услуг;
3) представление сведений об отсутствии (наличии) задолженности –72 863 или 11%.
Среди работников, оказывающих государственные услуги на постоянной основе проводятся технические учебы по соблюдению принципов равного доступа услугополучателей, недопущению фактов проявления бюрократизма и волокиты.
С начала года при оказании государственных услуг фактов необоснованных отказов, проявления бюрократизма и волокиты не было.
На постоянной основе проводится системный анализ жалоб, негативных отзывов, опубликованные на интернет ресурсах в адрес государственных органов.