ЕАЭО шеңберінде ҚҚС әкімшілендіру басқармасы тұрақты негізде салық төлеушілермен әңгімелесу жүргізу, тауарларға ілеспе жүкқұжаттарды (бұдан әрі - ТІЖ) жазып беру міндеттілігі туралы жадынамаларды тапсыру, мессенджерлер арқылы тікелей эфирде апта сайын өткізілетін конференциялар және әлеуметтік желілердегі талқылауларға қатысу арқылы ТІЖ енгізу және ресімдеу нормаларын түсіндіруді жүргізеді.
Тоқсан сайын мемлекеттік органдардың интернет-ресурстарының бірыңғай платформасында өткізілген жұмыс туралы мақалалар орналастырылады. Біз салық төлеушілерден жиі кездесетін мәселелердің тізімін орналастырамыз.
Жауап. Алушы ТІЖ растаған сәтке дейін түзетілген ТІЖ ресімдеуге болады.
Жауап. Сіз "Техникалық қажеттіліктер" себебін көрсете отырып, Есептен шығару нысаны бойынша Виртуалды қоймадан тауарды есептен шығара аласыз.
Жауап. ТІЖ бүгінгі таңда МІЖ, АІЖ және ТөІЖ алмастырды. Сондай-ақ ТІЖ болған жағдайда З-2 нысанын ресімдемеу мүмкіндігімен бухгалтерлік есеп қағидаларына түзетулер енгізілді. 328.00 СЕН ЕАЭО құжаты болып табылады.
Жауап. Шынында да, бүгінгі таңда жеке ТІЖ Telegram-дағы чат-бот арқылы расталады. Бірақ бұл тек шекарадан өту кезінде расталмаған ТІЖ-ге қатысты. Көбінесе бұл импорттаушылардың тауарларды әкелу кезінде ресімделген ТІЖ болмауына байланысты болады, оның ішінде жүргізушілер/тасымалдаушылар ТІЖ нөмірін ұсынбайды. Жалпы, чат-бот расталмаған ТІЖ мәртебесін өзгерту бөлігінде салық төлеушілерге жедел көмек көрсетуге арналған. Электрондық шот-фактуралардың Ақпараттық жүйесінде 328.00 СЕН-ді ұзақ уақыт көрсетпеу туралы түсіндіремін, өйткені ТІЖ ресімдеу жүйесі мен салық есептілігін қабылдау жүйесі мүлдем өзгеше, онда 328.00 СЕН-і бойынша мәліметтерді бір жүйеден екінші жүйеге беру үшін кейде техникалық проблемалар туындайды, мәселені шешу үшін келесі мекенжай бойынша қолдау қызметіне хабарласу қажет: esfsd@mgd.kz.
Жауап. Егер есептік жүйе орнатылмаған болса, ЭШФ АЖ порталын немесе мобильді қосымшаны пайдалануға болады. Жеке тұлғаларға бөлшек саудада сату кезінде ТІЖ өз қажеттіліктері үшін ресімдеудің қажеті жоқ. Тауарды ВҚ Есептен шығару нысаны бойынша есептен шығаруға немесе ерікті түрде ТІЖ немесе ЭШФ ресімдеуге болады.
Жауап. ТІЖ тауарға ілеспе құжат болып табылады. Осылайша, ҚР аумағынан ЕАЭО аумағына жабдықты әкету кезінде, сондай-ақ ҚР аумағына ЕАЭО аумағынан жабдықты әкелу кезінде ТІЖ ресімдеу бойынша міндеттеме туындайды.
Жауап. Супермаркет тауарларды жеке тұлғаларға өткізген кезде ТІЖ ресімдеу талап етілмейді.
Техникалық қолдауға келіп түскен сұрақтар алдымен тексерілетінін түсіндіреміз, егер бұл ЭШФ АЖ-да пысықтауды және функционалдың өзгеруін талап ететін бірегей жағдайлар болса, яғни бұл жағдайларда жүйенің логикасы мен мінез-құлқы көзделмеген болса, онда мұндай өтініштер алдымен ықтимал шешім бөлігінде пысықталады және әзірлеушілерге беріледі.
Техникалық сипаттағы проблемалар туындаған жағдайда салық төлеушілерге қолдау қызметіне esfsd@mgd.kz, esfsupport@osdkz.com мекенжайы бойынша және байланыс орталығының +7 7172 72 78 71 нөміріне жүгіну қажет.