Опрос «Мнение о деятельности ОГД»

Уважаемые налогоплательщики! Внесите лепту для улучшения работы налоговых и таможенных органов, оценив их деятельность! Опрос займет не более 1 минуты. Ваше мнение очень важно для нас!

Наведите камеру на QR-код. Нажмите на ссылку Telegram, которая появится, и следуйте дальнейшим инструкциям!

 

1. Оцените работу налоговых органов:

• отлично;
• удовлетворительно;
• ужасно;
• не сталкивался (-ась)

 

2. Заполнение и сдачу деклараций Вы производите:

• самостоятельно;
• имеется бухгалтер;
• пользуюсь услугами консалтинга, брокера;
• прошу знакомых;
• когда как, иногда прибегаю к услугам других

 

3. Почему Вы обращаетесь к услугам консалтингов?

• сложность заполнения деклараций, расчетов;
• нормы законов не понятны;
• отсутствуют обучающие материалы;
• сложности оплаты пенсионных взносов, ОСМС и соц. отчислений;
• нет времени заниматься самому/так удобней

 

4. Оцените работу таможенных органов:

• отлично;
• удовлетворительно;
• ужасно;
• не сталкивался (-ась)

 

5. Какая таможенная услуга вызывает у Вас сложности:

• заполнение и сдача таможенных деклараций (грузовой/пассажирской);
• таможенное оформление товаров и транспортных средств;
• регистрация и работа с ИС Астана-1;
• оплата таможенных платежей и сборов (отсутствие обучающих материалов);
• провоз иностранной валюты и товаров физ.лицами (отсутствие доступной информации);
• сложностей нет

 

6. Какими приложениями Вы пользуетесь?

• Кабинет налогоплательщика, портал КГД;
• E-Salyq Azamat, E-Salyq Business;
• kz, Egov mobile;
• SalyqBot в Телеграм;
• приложения банков;
• не пользуюсь

 

7. Есть ли у Вас нарекания, если да, то к каким подразделениям?

• нареканий нет;
• по вопросам уплаты налога на транспорт и имущество;
• камерального контроля;
• представления отчетности, подачи заявлений на получение гос.услуг
• взыскания задолженностей;
• по таможенным вопросам;
• иным подразделениям.

При указании ответа 1) отображается вопрос 9, при указании ответов 2-7) отображается вопрос 8

 

8. Чем вызваны нарекания?

• не этическое поведение работников;
• «футболивание» от одного работника к другому;
• сбои программы/информационных систем;
• невозможно дозвониться;
• наличие очередей;
• не квалифицированная консультация;
• отсутствие ответов или долгое реагирование служб поддержки информационных систем при технических проблемах

 

9. Приходилось ли Вам за последние два года неофициально платить деньги за решение налоговых/таможенных вопросов:

• да (при указании дополнительно выбирается УГД/ДГД из справочника);
• нет

При положительном ответе на вопрос 9, отображаются вопросы 9.1- 9.3

• . Для решения каких вопросов Вы неофициально платили деньги?

1) для разблокировки счетов;

2) для закрытия ИП/ТОО;

3) за возврат налогов;

4) в ходе налоговой/таможенной проверки;

5) по камеральному контролю;

6) получение отсрочки уплаты налогов, снятия ограничений с имущества;

7) ускорение прохождения таможенного оформления;

8) занижение таможенной стоимости товаров;

9) ускорение прохождения в пунктах пропуска;

10) банкротство/реабилитация;

11) по иным вопросам

 

9.2. Кому именно приходилось неофициально платить деньги?

• Посреднику-толкачу
• Работнику
• Руководителю отдела
• Заместителю руководителя ОГД
• Руководителю ОГД

 

• Укажите сумму неофициальных денег:

• до 50 000 тенге;
• 50 000 до 100 000 тенге;
• 100 000 до 500 000 тенге;
• 500 000 до 1 000 000 тенге;
• свыше 1 000 000 тенге

 

10. В каком налоговом/таможенном органе (регионе) Вы зарегистрированы?

        * ДГД (справочник)

*УГД (справочник)

 

Благодарим за участие!