Предоставление доступных и качественных государственных услуг остается одним из ключевых приоритетов в деятельности органов государственных доходов. В условиях цифровизации сервисов налогоплательщики региона получают необходимые услуги быстро, прозрачно и без лишних административных барьеров.
На сегодняшний день в Павлодарской области зарегистрировано свыше 740 тысяч налогоплательщиков. Из них порядка 18 тысяч составляют юридические лица, а около 45 тысяч – индивидуальные предприниматели.
За отчетный период органами государственных доходов региона оказано свыше 280 тысяч государственных услуг.
Главные показатели качества оказания услуг:
- 99,8% всех налоговых услуг оказано в электронном виде через специализированные онлайн-сервисы и порталы государственных органов;
- зафиксирован 0% нарушений сроков оказания государственных услуг – все обращения обработаны строго в установленные законодательством временные рамки.
Развитие электронных сервисов и оптимизация бизнес-процессов позволяют значительно сократить время получения услуг, исключить человеческий фактор и обеспечить максимальный комфорт как для граждан, так и для представителей бизнеса.
Органы государственных доходов продолжают работу по совершенствованию налогового администрирования и повышению уровня доверия населения к государственным сервисам.