Отчет по государственным услугам за 9 месяцев 2023 года Департамента государственных доходов по Карагандинской области
За период с 01 января по 30 сентября 2023 года (9 месяцев 2023г) органами государственных доходов Карагандинской области оказано 897 997 государственных услуг, из них наибольшая часть 893 930 услуг или 99,5% оказаны по электронным обращениям, представленным через портал «электронного правительства» и ведомственный портал, 3927 услуг или 0,4% оказано по обращениям на бумажном носителе; 140 услуг оказано на альтернативной основе через Государственную корпорацию «Правительство для граждан».
По сравнению с аналогичным периодом 2022г общее количество оказанных услуг возросло на 368 услуг или 0,04%. Показатель удельного веса электронных услуг в общем количестве оказанных услуг снизился на 0,1%: за 9 месяцев 2022г этот показатель составлял – 99,6% (893 990 из 897 629 услуг). Основная причина снижения: исключение из Реестра государственных услуг ранее востребованных услуг «Выдача выписок из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом, а также по социальным платежам» и «Представление сведений об отсутствии (наличии) задолженности, учет по которым ведется в органах государственных доходов».
Проведено 1621 разъяснительных мероприятия по повышению качества оказания государственных услуг в виде семинаров-совещаний, «круглых столов», брифингов, конференций, публикаций и объявлений в СМИ.
Разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг охвачено 54 350 человек.