Департамент жеке және заңды тұлғалардың мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнаманы бұзу мәселелері бойынша Мемлекеттік органдардың немесе лауазымды адамдардың әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) және шешімдеріне шағымдарын қарайды.
Заңнаманы бұзумен немесе көрсетілетін қызметті берушінің әрекетсіздігімен соқтығысқан кезде департаментке жүгіне аласыз.