21 апреля текущего года в государственном учреждении «Аппарат акима Шырганакского сельского округа» состоялось публичное обсуждение итогов работы по оказанию государственных услуг за 2025 год.
В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года №88-V «О государственных услугах», государственное учреждение «Аппарат акима Шырганакского сельского округа» оказывает следующие 5 видов государственных услуг согласно реестру:
По государственным услугам в аппарате акима
Шырганакского сельского округа на 2025 год:
По I-кварталу:
1.По услуге предоставления прав на земельные участки без проведения торгов — удовлетворено 1 заявление;
2.По услуге предоставления земельного участка — вынесен 1 мотивированный отказ.
По II-кварталу:
Заявления не поступали.
По IІI-кварталу:
По услуге предоставления прав на земельные участки без проведения торгов — удовлетворено 1 заявление.
По IҮ-кварталу:
Заявления не поступали.
В целом, случаев необоснованного отказа в оказании государственных услуг не зафиксировано. Жалоб на качество оказания услуг не поступало.
Работа в рамках медиаплана:
В течение года в целях информирования населения и популяризации электронных государственных услуг в аппарате акима Шырганакского сельского округа проведены следующие мероприятия:
По I-кварталу:
1.29 января 2025 года был проведен круглый стол со специалистами административного аппарата на тему ознакомления с видами государственных услуг, оказываемых в рамках медиа-плана на 2025 год и доступных через веб-портал «Электронного правительства».
2.29 января 2025 года в государственном учреждении «Аппарат акима Шырганакского сельского округа» Кегенского района состоялся семинар с публикацией в социальных сетях о возможности быстрого и удобного получения справки о пенсионных отчислениях через портал eGov.kz.
3.31 января 2025 года в государственном учреждении «Аппарат акима Шырганакского сельского округа» Кегенского района была опубликована статья в социальных сетях на тему получения справки формы Ф-2 (об отсутствии обременений на недвижимое имущество — залога, запрета) через портал eGov.kz и мобильное приложение eGov Mobile.
4.22 февраля 2025 года в №08 (321) Кегенской районной газеты «Қарқара» была опубликована статья на тему «Запущена новая услуга на портале eGov.kz».
По II-кварталу:
1.18 апреля 2025 года в государственном учреждении «Аппарат акима Шырганакского сельского округа» Кегенского района состоялось публичное обсуждение итогов работы по оказанию государственных услуг за 2024 год.
3.25 апреля 2025 года в государственном учреждении «Аппарат акима Шырганакского сельского округа» Кегенского района был проведен круглый стол со специалистами административного аппарата на тему ознакомления с государственными услугами, оказываемыми в рамках медиа-плана на 2025 год, а также с видами услуг, доступных через веб-портал «Электронного правительства».
4.30 апреля 2025 года в государственном учреждении «Аппарат акима Шырганакского сельского округа» Кегенского района была проведена ярмарка на тему получения государственных услуг в электронном формате. Основной целью мероприятия являлось разъяснение получателям услуг порядка получения государственных услуг в электронном виде, подачи заявлений онлайн, а также способов получения справок через портал электронного правительства.
5.30 апреля 2025 года в социальных сетях была опубликована презентация на тему получения справки о пенсионных отчислениях через портал «eGov».
По IІI-кварталу:
1.11 августа 2025 года в селе Шырганак по улице Т. Сегизбайулы был размещен билборд на тему «eGov Mobile — цифровые документы всегда с вами».
По IҮ-кварталу:
1.28 октября 2025 года в социальных сетях «Facebook» и «Instagram» была опубликована статья с разъяснением работы виртуального ассистента eGov AI по государственным услугам.
2.28 октября 2025 года в социальных сетях «Facebook» и «Instagram» был проведен круглый стол на тему «Получайте государственные услуги легко и быстро».
3.28 октября 2025 года в социальных сетях «Facebook» и «Instagram» была проведена презентация на тему «Как получить ЭЦП через мобильное приложение eGov Mobile» с целью популяризации мобильных приложений.
4.28 октября 2025 года в государственном учреждении «Аппарат акима Шырганакского сельского округа» Кегенского района была проведена ярмарка государственных услуг с целью предоставления полной информации о государственных услугах.
5.28 октября 2025 года в государственном учреждении «Аппарат акима Шырганакского сельского округа» Кегенского района был проведен День открытых дверей с целью разъяснения порядка получения государственных услуг.
В государственном учреждении «Аппарат акима Шырганакского сельского округа» Кегенского района в 2025 году через уголок самообслуживания было оказано 50 электронных услуг.
Для информирования населения размещен информационный стенд с перечнем государственных услуг и правилами их получения.
Своевременное и качественное оказание услуг является основным направлением оценки эффективности государственных услуг и способствует повышению уровня удовлетворенности граждан.
По итогам 2025 года государственные услуги оказывались в установленные сроки, нарушений сроков не допущено. Жалоб со стороны физических и юридических лиц на качество оказания государственных услуг не поступало.
Аким Шырганакского сельского округа Р. Уалиев
@. М.Муханова
(. 8 (727 77) 2-57-20