В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным приказом и.о. министра Цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства Каркаралинского района Карагандинской области» (далее-Отдел) оказывается 4 вида госуслуг («Присвоение/ упразднение адреса объекта недвижимости»; «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)»; «Согласование эскиза (эскизного проекта)»; «Согласование размещения объектов наружной (визуальной) рекламы в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования областного и районного значения»).
За 2024 год оказано 950 госуслуг. Государственные услуги оказываются согласно НПА, регламентирующие порядок оказания государственных услуг.
В целях обеспечения доступности информации о порядке оказания государственных услуг на информационном стенде государственного учреждения и на официальном интернет-ресурсе госоргана (ЕПИР ГО) Отдела в разделе «Государственные услуги» размещены нормативно-правовые акты по оказанию государственных услуг, порядок обжалования государственных услуг и другая полезная информация. Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе.
У населения района есть возможность через «Единый координационный центр «Senim109» получить так же ответы на вопросы по госуслугам.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
Ведется ежедневный контроль за соблюдением сроков оказания государственных услуг.
С целью минимизации контакта граждан с услугодателем, для исключения коррупционных рисков, активно проводится работа по получению гражданами государственных услуг в электронном формате.
В целях повышения квалификации сотрудников в сфере оказания госуслуг проводятся курсы в филиале Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан по Карагандинской области.
На постоянной основе проводятся мероприятия по оказанию консультативной и практической помощи специалистом, оказывающим госуслуги.
5.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворённости услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях дальнейшего обеспечения услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, будет продолжена разъяснительная работа с населением на повышение качества оказываемых государственных услуг.