Үздік тәжірибелер орталығы: Қарағанды облысында емханалардың жұмысын жақсарту жолдарын іздеуде

Қарағанды облысының әкімі Ермағанбет Бөлекпаев емханаларды тексергеннен кейін қызмет көрсету сапасын жақсарту тәсілдерін ойластыруды міндеттеді.

Облыс басшысына өңірдегі алғашқы үздік тәжірибелер орталығы көрсетілді. Ол өткен жылдың қараша айынан бастап Қарағандының № 3 емханасында жұмыс істейді, орталыққа Оңтүстік-Шығыс, Федоровка, Кирзавод және Мелькомбинаттың 55 мыңнан астам тұрғыны тіркелген.

Қабылдау, жайлы күту аймақтары, пациенттерді қолдау кабинеті, онда шағымдар мен туындайтын барлық мәселелер "Осында және қазір" қағидаты бойынша шешіледі – мұның бәрі орталық енгізілгелі пайда болды.

– Негізгі мақсат – медициналық көмектің қолжетімділігін және пациенттердің қанағаттану деңгейін арттыру. Жаңа жүйе пациентке бағдарлануымен, көпсалалы тәсілімен ерекшеленеді. Шағымдар аз болды. Бірінші қабатта, тіркеу орнының жанында біз пациенттерді қолдау қызметін орналастырдық, осылайша барлық мәселелерді бірден шешуге болады, – дейді № 3 емхананың Ахуалдық орталығының басшысы Әсел Есенбаева.

Жаңа жобалардың бірі – "Алғашқы 5 минут пациенттер көзімен". Бұл адамдар ағынын таратуға, кері байланысты жақсартуға мүмкіндік береді.

Пациенттердің әлеуметтік жағдайына ерекше назар аударылады, өйткені орталықтар отбасылық медицина принциптеріне бағытталған.

Тағы бір аспект – халықтың медициналық сауаттылығын арттыру. Ол үшін дұрыс тамақтану, алғашқы медициналық көмек және т.б. үйрететін денсаулық мектептері ашылды.

Ермағанбет Бөлекпаев патронаждық медбикелермен және әлеуметтік қызметкерлермен сөйлесті. Олар өз жұмысының ерекшеліктері мен бар проблемалар туралы айтты.

Бұл тәжірибе алғашқы медициналық-санитарлық көмекті реформалауға көмектеседі. Мұндай орталықтар облыстың барлық емханаларында енгізілуі тиіс.

– Мұны тезірек және барлық жерде жасау керек. Барлық қалалар мен аудандарда озық тәжірибелер орталықтарын құрыңыздар, – деп тапсырды облыс әкімі денсаулық сақтау басқармасының басшылығына.