МИД Казахстана запустил Телеграм-бот для оказания консульских услуг

Для защиты законных прав и интересов казахстанцев за рубежом Министерство иностранных дел РК разработало и запустило Телеграм-бот «Консул-Көмек». Основная его задача - предоставление и разъяснение информации о процедуре получения госуслуг в казахстанских посольствах и консульствах.

К примеру, если гражданин не знает, как, находясь за рубежом, оформить через дипломатическое представительство свидетельство о рождении ребёнка, казахстанский паспорт или зарегистрировать брак, то с помощью указанного бота можно получить соответствующую информацию о перечне документов для оказания госуслуг.

Также бот позволяет заблаговременно забронировать посещение диппредставительства Казахстана для получения услуг. Для этого необходимо выбрать страну и город, в котором расположено ближайшее консульское учреждение, вписать свои контактные данные и выбрать дату и время. Затем заявителю подтвердят броню или заявку либо предложат другое свободное время с помощью уведомления.

Бот позволит улучшить качество взаимодействия казахстанских консулов с гражданами и повысить их информированность о предоставляемых услугах.

Бот «Консул-Көмек» в мессенджере Telegram доступен по ссылке @konsul_kaz_bot.

По информации Министерства иностранных дел Республики Казахстан