Государственные органы города Темиртау и поселка Актау оказывают государственные услуги, руководствуясь утвержденным реестром государственных услуг.
По городу Темиртау и поселку Актау государственные услуги оказывают
9 государственных учреждений.
За 4 квартал 2025 год государственными учреждениями города оказано:
11676 услуги ( ГК -1128, Е-лицензирование - 1680, ПЭП - 5145, через информационные системы услугодателя – 2849 без прямого контакта, с прямым контактом - 224).
Жалоб на качество оказываемых государственных услуг не поступало.
За 4 квартала 2025 года внутренним контролем были охвачены 9 государственных органов ГУ «Отдел культуры, развития языков, физической культуры и спорта города Темиртау», ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Темиртау», ГУ «Отдел земельных отношений города Темиртау», ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства города Темиртау», ГУ «Отдел ЖКХ, АП и АД города Темиртау», ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства города Темиртау», ГУ «Отдел жилищной инспекции», ГУ «Аппарат акима поселка Актау», Отдел контроля социальных программ и занятости ГУ «Аппарат акима города Темиртау». Акты прилагаем. Имеются нарушения, выявленные в ходе мониторинга проведенного самим государственным органом. За допущенные нарушения был привлечен к дисциплинарной ответственности главный специалист ГУ «Отдел культуры, развития языков, физической культуры и спорта города Темиртау» Балтабаев Акниет Мейрманович приказ о наказании прилагаем.
Согласно письма министерства в ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог г. Темиртау» поступили 8 заявлений 30.06.2025 года через веб-портал «электронного правительства» на получение государственной услуги по государственной регистрации транспортных средств городского рельсового транспорта от ТОО «Qarmet Servise», плановый срок исполнения заявления 01.07.2025 года. Услуга оказана заместителем руководителя Куанышевым А.Б. 02.07.2025 года – просрочка 1 день (копия приказа об увольнении прилагается).
Примечание: согласно должностной инструкции оказание государственной услуги по государственной регистрации транспортных средств городского рельсового транспорта закреплено за главным специалистом Безруковой Ю.Г., которая в период с 30.06.2025г по 04.07.2025г. находилась на больничном (копия больничного листа прилагается).
В городе функционируют 2 отдела филиала Государственной корпорации «Правительство для граждан». С которыми заключены меморандумы о проведении разъяснительных мероприятий среди государственных органов и населения города Темиртау.
Востребованными остаются услуги занятости, социальных сфер и земельных отношений, и архитектуры и градостроительства.
На официальных интернет-ресурсах Епир - Gov государственными учреждениями аппарата акима города Темиртау размещены соответствующие нормативно-правовые акты (стандарты, правила), образцы заявлений, паспорта государственных услуг, информация о порядке ее оказания, информации об обжаловании, отчеты о работе местных исполнительных органов по оказанию государственных услуг.
В ГУ «Аппарате акима города Темиртау», функционирует открытый акимат (г. Темиртау, б. Независимости, 12. На постоянной основе в открытом акимате, сотрудники государственных органов проводят консультативно- разъяснительную работы, и оказывают государственные услуги. Имеется уголок самообслуживания. В фойе на первом этаже ГУ «Аппарат акима города Темиртау» расположены стенды с государственными услугами, с образцами заявлений, информацией по противодействию коррупции и этики государственных служащих. На первом этаже в правом крыле установлен туалет для лиц с ограниченными возможностями. В ГУ «Аппарате акима города» установлены информация с незрячих граждан информация со шрифтом Брайля.
Согласно поручения Администрации Президента об открытии Центра приема граждан в ГУ «Аппарате акима города Темиртау» работает ЦПГ. Проводится регистрация обращений, заявлений жителей.
Особое внимание было уделено информационно-разъяснительной работе среди населения. В течении 2025 года проведено 49 разъяснительных мероприятий (встречи, круглые столы, семинары, прямые эфиры, «ярмарки государственных услуг» и т.д.).
Также в целях повышения качества оказываемых государственных услуг проходят повышение квалификации отвественные работники государственных органов. За 4 квартала 2025 года повышение квалификации по теме государственных услуг прошли 10 человек в филиале Академии государственного управления при Президенте РК по Карагандинской области.
В рамках исполнения рекомендации Департамента Агенства РК по делам государственной службы по Карагандинской области государственные организации оказывающие государственные услуги (согласно графика) проводят «ярмарки государственных услуг».
Так например, «ярмарки государственных услуг» в т.г. провели следующие госорганы:
ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства г Темиртау» проведена ярмарка государственных услуг в прямом эфире 5 февраля т.г.
https://www.instagram.com/p/DFpJOWzuP59/?igsh=MWthMXVhZm5hY3VvOQ==
https://www.instagram.com/reel/DFr8H9luTJw/?igsh=MjFpanh2Mndtc3Bn
ГУ «Аппарат акима п.Актау» провел ярмарку государственных услуг в прямом эфире 7 февраля т.г.
https://www.instagram.com/p/DFuDPG2IJHW/?igsh=eHc1cmxzbmV0eHlu
https://www.instagram.com/reel/DFwtDQiNdaE/?igsh=YXpxaGgwMnY0dXZq
ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства г. Темиртау» провел ярмарку государственных услуг в прямом эфире 25 февраля т.г.
https://www.instagram.com/reel/DGfLMdKNqwz/?igsh=MmQ2Y2hudmdrd3F0
https://www.instagram.com/p/DGc_VbqIaRl/?img_index=1&igsh=MXZzdTE2a3cwdW50dg==
ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Темиртау» провел ярмарку государственных услуг в прямом эфире 28 февраля т.г.
https://www.instagram.com/p/DGiaIqjI4yF/?igsh=cnpkYjU5b2ducGo4
https://www.instagram.com/reel/DGm6VyzIGCN/?igsh=bWdvb3ZlcmU2ZW42
ГУ «Отдел жилищной инспекции города Темиртау» провел ярмарку государственных услуг в прямом эфире 31 марта т.г.
https://www.instagram.com/reel/DH2_SD5o555/?igsh=ZnZkYjdyNHpwZ2d3
ГУ «Аппарат акима города Темиртау»
ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства г. Темиртау» https://www.instagram.com/p/DKPQtAfoA8s/?igsh=MWx0aGUyeGw5bjk1MQ
https://www.instagram.com/p/DKRjO61IuV2/
|
в третьем квартале проведено: В июле т.г проведены: 1.https://www.instagram.com/reel/DMsaPYptQq8/?igsh=amszencweGN1YWFs,- 2.совешания повышение качества оказания государственных услуг протокол от 30 июня т.г. прилагаем. 3. Семинар – совещание с сотрудниками ГУ «Аппарат акима города Темиртау» https://www.instagram.com/reel/DMMwTFmNCIe/?igsh=bGhjd2M3dmYydGdv 4. 24 июля 2025 года прошёл семинар «Добропорядочность. Антикоррупционная культура», организованный по заказу ГУ «Аппарат акима города Темиртау». Главным спикером выступил Байбосынов Серикжан Берикбаевич, директор филиала РГКП «Академия государственного управления при Президенте Республики Казахстан» по Карагандинской области. 5. 29 июля 2025 года прошёл семинар «Добропорядочность. Антикоррупционная культура», организованный по заказу ГУ «Аппарат акима города Темиртау». Главным спикером выступил Байбосынов Серикжан Берикбаевич, директор филиала РГКП «Академия государственного управления при Президенте Республики Казахстан» по Карагандинской области. https://www.instagram.com/reel/DMvC5VeiOnt/?utm_source=ig_web_copy_link
В августе т.г проведена ярмарка госуслуг по линии обороны. https://www.instagram.com/reel/DN6HGCXAYds/?igsh=bzltejY4M2F1aGpx, 2. совещания по обращениям и госуслугам https://www.instagram.com/reel/DNqyDMrIwBo/?igsh=NjhuanN2c21pdjEw, 3.https://www.instagram.com/p/DNAD9HQtjme/?igsh=cXNkNjh2anp2Zmlp, 4. ярмарка по вопросам предпринимательства https://www.instagram.com/reel/DN7hk-PiLte/?igsh=a3l4d2RpdDRtMDdi 5. https://www.instagram.com/reel/DNYd47OIFPr/?igsh=eDRwbThmaWR5eGt1
1) По инициативе уполномоченного по этике аппарат акима города Темиртау Р.Таран был организован в сентябре т.г мониторинг по качеству предоставляемых госуслуг населению отделами спорта и физической культуры, занятости и социальных программ города Темиртау https://www.gov.kz/memleket/entities/karaganda-temirtau/documents/details/892441, 2)Уполномоченным по этике аппарата акима города Темиртау Таран Р.А. проведена в сентябре т.г разъяснительная беседа по улучшению качества работы и предоставления госуслуг с руководителем отдела занятости и социальных программ города Темиртау |
https://www.gov.kz/memleket/entities/karaganda-temirtau/documents/details/892439,
4. уполномоченный по этике Р.А. Таран провёл заседание городской комиссии по рассмотрению обращений граждан, претендующих на получение социальной помощи в связи с возникновением трудной жизненной ситуации |
https://www.gov.kz/memleket/entities/karaganda-temirtau/documents/details/896418
4 квартал 2025 года:
https://www.instagram.com/reel/DRynX2ZiI21/?igsh=Z2hqZmFka2J0Ymtp
Порядок оказания государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», ГУ «Отдел земельных отношений города Темиртау»
https://www.instagram.com/reel/DPk4B3tjKuo/?igsh=MXNjcGlkYTRuMzAxag==
Прямой эфир по государственным услугам в сфере земельных отношений (П.Актау)
https://www.instagram.com/p/DRCJWUGjMyQ/?igsh=NjcwbzQzbXJoZ3I5
Сегодня специалисты ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Темиртау» провели разъяснительную работу для населения по доступным видам государственных услуг. Участникам подробно объяснили порядок получения услуг и ответили на актуальные вопросы.
https://www.instagram.com/p/DRhEMGnjAkp/?igsh=MTIycjJ2cTI1MDFzdQ%3D%3D
26 ноября 2025 года в отделении социальной помощи на дому ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Темиртау» проведен семинар по вопросам соблюдения антикоррупционного законодательства при оказании специальных социальных услуг.
https://www.instagram.com/p/DSXG9sSDFgG/?igsh=cWlwMmMyYTk3dDN4
ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Темиртау» провело информационно-разъяснительную работу среди населения по вопросам получения государственных услуг.
https://www.instagram.com/reel/DSWsHwkjPpO/?igsh=aTB4djUwODE1YXoz
АкцияЗаконипорядок
https://www.instagram.com/p/DR_1s23DEG0/?igsh=MWpoMGRobWJ5cjh0OA%3D%3D
Кто и как может получить жилищную помощь в Казахстане
Государство обновило правила жилищной помощи, теперь все прозрачно и доступно онлайн. Об этом сегодня, 3 декабря 2025 года, заявили в Министерстве промышленности и строительства (МПС) Казахстана, сообщает Zakon.kz.
https://www.instagram.com/p/DSAMiSWDJmJ/?igsh=NHlhOWJnZWtqNXUx
2025 жылы тұрғын үй көмегін қалай алуға болады: кезең-кезеңімен талдау
Тұрғын үй көмегі аз қамтылған азаматтарға және табысы төмен отбасыларға беріледі, ал тұрғын үйге, коммуналдық қызметтерге және тұрғын үйді жалға алуға арналған шығыстар (егер ол мемлекеттік тұрғын үй қорынан алынса) өңірде белгіленген шекті мөлшерден асып кетсе, онда бұл көмек беріледі.
Также согласно рекомендациям Департамента Агенства РК по делам государственной службы по Карагандинской области на регулярной основе руководители государственных органов отчитываются на заседаниях Общественного Совета о проводимой работе в сфере государственных услуг. В т.г. на засении Общественного Совета были заслушаны руководители следующих госорганов: отдел архитектуры и градостройтельства, отдел земельных отношений, отдел занятости и социальных программ.
Кроме того в т.г. с участием членов Общественного Совета был проведен мониторинг государственных органов на предмет качества предоставления населению государственных услуг (фото прилагаем).
По-прежнему во всех государственных органах, оказывающих госуслуги работают уголки самообслуживания.
Проведение информационно-разъяснительных мероприятий находится на контроле.
Вопрос дальнейшего повышения качества окызываемых государственных услуг остается на постоянном контроле.