В целях оказания мер государственной поддержки населению, в том числе социально-уязвимым категориям граждан, семьям находящимся в трудной жизненной ситуации в области функционируют Центры поддержки семьи (далее – Центры).
В области на сегодняшний день 10 Центров, в том числе 7 в форме коммунального государственного учреждения (в городах Караганда, Балхаш, Темиртау, Шахтинск, Бухар-Жырауском, Нуринском и Осакаровском районах) и 3 по государственному социальному заказу (г.Сарань, Каркаралинском и Шетском районах).
В данных Центрах проводится информационно-консультативная, разъяснительная работа по законодательным, психологическим, социальным, образовательным и другим направлениям.
Наряду с психологической, социальной и правовой помощью, Центры оказывают также и всестороннюю поддержку по укреплению института семьи.
Основные целевые группы, на которые направлен проект:
- семьи, попавшие в трудную жизненную ситуацию;
- семьи, которые относятся к экстренному и кризисному уровням согласно Методике определения социального благополучия семьи.
В целом взимодействие между государственными органами осуществляется в рамках деятельности мобильных групп.
Местные исполнительные органы создают и организуют деятельность мобильных групп по раннему выявлению и организации оказания поддержки лицам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации, при участии субъектов по данному направлению (органов образования, здравоохранения, внутренних дел), под координацией местного исполнительного органа в сфере социальной защиты и занятости населения.
В апреле месяце проведена работа по актуализации составов мобильных групп, в которые вошли представители сфер образования (директора, зам.директора школ, социальные педагоги), здравоохранения (директора поликлиник, патронажные медсестра), социальной защиты (сотрудники Центров), а также полиции (участковые).
В период с 21 апреля по 02 мая т.г., а также с 23 по 26 июня т.г. в области сотрудниками АО «Центр развития трудовых ресурсов» Министерства труда и социальной защиты населения и Общественным объединением «Qoldau» (Қолдау) проведено обучение представителей сфер образования, здравоохранения, социальной защиты и полиции в гг. Караганда, Темиртау, Балхаш, Шахтинск, Бухар-Жырауском, Нуринском и Осакаровском районах. Всем указанным лицам были созданы учетные записи для работы в мобильном приложении «FSM Social».
В настоящее время сигнал о семьях, попавших в трудную жизненную ситуацию либо жертвах бытового насилия подается в Центр вышеуказанными государственными органами исключительно посредством мобильного приложения «FSM Social».
При самообращении в Центр, система создает цифровой портрет каждой семьи на основе данных из Цифровой карты семьи. Затем составляется индивидуальный план помощи, который направляется в соответствующие государственные органы для исполнения. Весь процесс отслеживается в мобильном приложении.