"Мүгедектерді санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз ету" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты"
1
Көрсетілетін қызметті берушінің атауы
Нұр-сұлтан, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары
2
Мемлекеттік қызметті ұсыну тәсілдері
1) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшесі";
2) Нұр-сұлтан қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік қорғау басқармасы, Алматы қаласының әлеуметтік әл – ауқат басқармасы, Шымкент қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік қорғау басқармасы (бұдан әрі-қалалық басқармалар), тұрғылықты жері бойынша қалалық, аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (бұдан әрі-жұмыспен қамту бөлімдері);
3) проактивті қызмет.
3
Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі
1) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелеріне, қалалық басқармаларға, жұмыспен қамту бөлімдеріне жүгінген кезде – құжаттар топтамасы тіркелген күннен бастап-10 (он) жұмыс күні;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы бөлімшелеріне жүгінген кезде құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді, бұл ретте мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін жұмыспен қамту бөлімдері "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелеріне мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі өткенге дейін бір тәуліктен кешіктірмей ұсынады;
2) Құжаттар топтамасын тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелерінде - 15 минут, қалалық басқармаларда, жұмыспен қамту бөлімдерінде – 30 минут;
3) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелерінде өтініш берушіге Қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 15 минут, қалалық басқармаларда, жұмыспен қамту бөлімдерінде – 30 минут.
4
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны
Қағаз және (немесе) электрондық түрінде.
5
Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі
Санаторий-курорттық емдеуді ұсынуға құжаттарды ресімдеу туралы хабарлама.
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы көрсетілетін қызметті алушының ұялы телефонына sms-хабарлама жіберу арқылы өтініш берушіні қабылданған шешім туралы хабардар етеді.
6
Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде өтініш берушіден алынатын төлем мөлшері және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда оны алу тәсілдері
Тегін
7
Жұмыс кестесі
1) Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес жексенбі және мереке күндерінен басқа, дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда, жұмыс кестесіне сәйкес түскі үзіліссіз сағат 9.00 – ден 20.00-ге дейін.
Қабылдау жеделдетіп қызмет көрсетусіз, электрондық кезек тәртібімен жүзеге асырылады, "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы электрондық кезекті броньдауға болады";
2) қалалық басқармалар, жұмыспен қамту бөлімдері - Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес сағат 13.00-ден 14.00-ге, 14.30-ға, 15.00-ге дейінгі түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге, 18.30-ға, 19.00-ге дейін.
Өтінішті қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 17.30-ға дейін.
Мемлекеттік қызмет алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз кезек күту тәртібімен көрсетіледі.
8
Мемлекеттік қызметті көрсету үшін қажетті құжаттар тізбесі
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелерінде, қалалық басқармаларда және жұмыспен қамту бөлімдерінде:
1) Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 22 қаңтардағы № 26 бұйрығымен бекітілген мүгедектерге және мүгедек балаларға санаторий-курорттық емдеуді ұсыну қағидаларына (бұдан әрі-қағидалар) 4 – қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтініш;);
2) жеке басын куәландыратын құжат (сәйкестендіру үшін);
3) мүгедектен сенімхат алған адам жүгінген жағдайда, нотариалды куәландыруды талап етпейтін мүгедектен сенімхат.
Жеке басты куәландыратын, тұрақты тұрғылықты жері бойынша тіркелгенін растайтын құжаттар туралы, мүгедектігі туралы, оңалтудың жеке бағдарламасында әзірленген іс-шаралар туралы, мүгедектікке әкеп соққан өндірістегі жазатайым оқиға туралы, жұмыс беруші-дара кәсіпкердің қызметін тоқтату немесе кінәсінен жұмыста мертігу немесе кәсіптік ауру алынған заңды тұлғаны тарату туралы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерде қамтылған мәліметтер, қалалық басқармалар, жұмыспен қамту бөлімдері, "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелері уәкілетті лауазымды адамдардың электрондық-цифрлық қолтаңбасымен (бұдан әрі – ЭЦҚ) куәландырылған электрондық құжаттар нысанында алады.
9
Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздер
1) мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш беруші ұсынған құжаттардың және (немесе) олардағы деректердің (мәліметтердің) анық еместігін анықтау;
2) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызметті көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың, объектілердің, деректер мен мәліметтердің Қағидаларда белгіленген талаптарға сәйкес келмеуі.
10
Мемлекеттік, оның ішінде электрондық нысанда және Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетін қызметті көрсету ерекшеліктері ескеріле отырып қойылатын өзге де талаптар
Арнаулы әлеуметтік қызметтерді алушылар болып табылатын бірінші және екінші топтағы мүгедектерді санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттарды ресімдеу көрсетілетін қызметті берушінің әлеуметтік қызметкерінің жәрдемдесуімен жүзеге асырылады.
Мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекенжайлары интернет-ресурстарда орналастырылған:
1. Халықты әлеуметтік қорғау саласындағы уәкілетті органның - www.enbek.gov.kz. "Мемлекеттік қызметтер" бөлімі";
2. "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы – www.gov4c.kz.
Өтініш берушінің жұмыспен қамту бөлімдерінің анықтамалық қызметтері, "1414" Бірыңғай байланыс орталығы, 8 800 080 7777 арқылы қашықтықтан қол жеткізу режимінде Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мәртебесі туралы ақпарат алу мүмкіндігі бар.
Қосымша 6
беру қағидаларына
санаторлық-курорттық емдеу
мүгедектер мен мүгедек балаларға
Пішіні
Қолхат құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы
Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Заңын басшылыққа ала отырып",
________________________________________________________________________________
("Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы филиалының № _ _ бөлімі"
(мекенжайын көрсету) / Республикалық маңызы бар, астананың жергілікті атқарушы органы,
аудандар мен облыстық маңызы бар қалалардың
"Мүгедектерді санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз ету" мемлекеттік көрсетілетін
көзделген тізбеге сәйкес құжаттардың толық топтамасын ұсынбау
мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты және (немесе) қолданылу мерзімі өткен құжаттар бойынша
атап айтқанда: жоқ құжаттардың/қолданылу мерзімі өткен құжаттардың атауы:
1) _______________________________;
2) _______________________________;
3) _______________________________.
Осы қолхат әрбір тарап үшін бір-бірден 2 данада жасалды.
_____________________________________________________________________________
(Тегі, Аты, Әкесінің аты (бар болса) (қолы) (Мемлекеттік корпорация қызметкерінің)
"Азаматтарға арналған үкімет" республикалық мемлекеттік
маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың)
Алды: _______________________________________________________________
(Өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)) (қолы)
"___" ____________ 20___ жыл
Қосымша 7
беру қағидаларына
санаторлық-курорттық емдеу
мүгедектер мен мүгедек балаларға
Пішіні
Хабарлама
Тегі ___________________________________________________
Аты _____________________________________________________________
Әкесінің аты (бар болса) _________________________________________
Құжат нөмірі: __________________кім берді: _____________________
Жеке сәйкестендіру нөмірі: _________________________
Тұрақты тұратын (тіркелген) жерінің мекенжайы):
Облысы __________________________________________________________
қала (аудан) ________________ауыл: ________________________________
көше (шағын аудан)________________үй _ _ _ _ _ пәтер ____________
Ұсынуға құжаттарды ресімдеу туралы Сізге хабарлаймыз:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
(протездік-ортопедиялық көмек, сурдотехникалық құралдар, тифлотехникалық құралдар ),
міндетті гигиеналық құралдар, жеке көмекшінің қызметтері, маманның қызметтері
емдеу, санаторий-курорттық емдеу, кресло-арбалар).
Өтініш қабылданды және № _ _ _ _ нөмірімен тіркелді"__" _______ 20__ жыл.
Оңалту құралдары мен қызметтерін алу үшін сізге жұмыспен қамту бөліміне жүгіну қажет
тұрғылықты жері бойынша немесе әлеуметтік қызметтер порталы арқылы жеткізушіні таңдау (http://aleumet.egov.kz).
Қолжетімділік болмаған жағдайда, Сіз сондай-ақ Мемлекеттік корпорацияның бөлімшесіне жүгіне аласыз
"Азаматтарға арналған үкімет".
Мемлекеттік органның басшысы _________________________________________
(Тегі, Аты, Әкесінің аты (бар болса)
"___" ____________ 20___ жыл
8 қосымша
беру қағидаларына
санаторлық-курорттық емдеу
мүгедектер мен мүгедек балаларға
Sms-хабарламалар журналы
_______________________________________________________________
(протездік-ортопедиялық көмек, сурдотехникалық құралдар, тифлотехникалық құралдар)
міндетті гигиеналық құралдар, жеке көмекшінің қызметтері,
ымдау тілі маманының қызметтері, санаторий-курорттық емдеу, кресло-арбалар)
№ п/п
Жеке сәйкестендіру нөмірі
Тегі, аты, әкесінің аты (болған кезде)
Туған күні
істің №
"Мүгедектерді санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз ету" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты"
1
Көрсетілетін қызметті берушінің атауы
Нұр-сұлтан, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары
2
Мемлекеттік қызметті ұсыну тәсілдері
1) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшесі";
2) Нұр-сұлтан қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік қорғау басқармасы, Алматы қаласының әлеуметтік әл – ауқат басқармасы, Шымкент қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік қорғау басқармасы (бұдан әрі-қалалық басқармалар), тұрғылықты жері бойынша қалалық, аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (бұдан әрі-жұмыспен қамту бөлімдері);
3) проактивті қызмет.
3
Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі
1) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелеріне, қалалық басқармаларға, жұмыспен қамту бөлімдеріне жүгінген кезде – құжаттар топтамасы тіркелген күннен бастап-10 (он) жұмыс күні;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы бөлімшелеріне жүгінген кезде құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді, бұл ретте мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін жұмыспен қамту бөлімдері "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелеріне мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі өткенге дейін бір тәуліктен кешіктірмей ұсынады;
2) Құжаттар топтамасын тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелерінде - 15 минут, қалалық басқармаларда, жұмыспен қамту бөлімдерінде – 30 минут;
3) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелерінде өтініш берушіге Қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 15 минут, қалалық басқармаларда, жұмыспен қамту бөлімдерінде – 30 минут.
4
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны
Қағаз және (немесе) электрондық түрінде.
5
Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі
Санаторий-курорттық емдеуді ұсынуға құжаттарды ресімдеу туралы хабарлама.
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы көрсетілетін қызметті алушының ұялы телефонына sms-хабарлама жіберу арқылы өтініш берушіні қабылданған шешім туралы хабардар етеді.
6
Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде өтініш берушіден алынатын төлем мөлшері және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда оны алу тәсілдері
Тегін
7
Жұмыс кестесі
1) Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес жексенбі және мереке күндерінен басқа, дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда, жұмыс кестесіне сәйкес түскі үзіліссіз сағат 9.00 – ден 20.00-ге дейін.
Қабылдау жеделдетіп қызмет көрсетусіз, электрондық кезек тәртібімен жүзеге асырылады, "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы электрондық кезекті броньдауға болады";
2) қалалық басқармалар, жұмыспен қамту бөлімдері - Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес сағат 13.00-ден 14.00-ге, 14.30-ға, 15.00-ге дейінгі түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге, 18.30-ға, 19.00-ге дейін.
Өтінішті қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 17.30-ға дейін.
Мемлекеттік қызмет алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз кезек күту тәртібімен көрсетіледі.
8
Мемлекеттік қызметті көрсету үшін қажетті құжаттар тізбесі
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелерінде, қалалық басқармаларда және жұмыспен қамту бөлімдерінде:
1) Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 22 қаңтардағы № 26 бұйрығымен бекітілген мүгедектерге және мүгедек балаларға санаторий-курорттық емдеуді ұсыну қағидаларына (бұдан әрі-қағидалар) 4 – қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтініш;);
2) жеке басын куәландыратын құжат (сәйкестендіру үшін);
3) мүгедектен сенімхат алған адам жүгінген жағдайда, нотариалды куәландыруды талап етпейтін мүгедектен сенімхат.
Жеке басты куәландыратын, тұрақты тұрғылықты жері бойынша тіркелгенін растайтын құжаттар туралы, мүгедектігі туралы, оңалтудың жеке бағдарламасында әзірленген іс-шаралар туралы, мүгедектікке әкеп соққан өндірістегі жазатайым оқиға туралы, жұмыс беруші-дара кәсіпкердің қызметін тоқтату немесе кінәсінен жұмыста мертігу немесе кәсіптік ауру алынған заңды тұлғаны тарату туралы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерде қамтылған мәліметтер, қалалық басқармалар, жұмыспен қамту бөлімдері, "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының бөлімшелері уәкілетті лауазымды адамдардың электрондық-цифрлық қолтаңбасымен (бұдан әрі – ЭЦҚ) куәландырылған электрондық құжаттар нысанында алады.
9
Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздер
1) мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш беруші ұсынған құжаттардың және (немесе) олардағы деректердің (мәліметтердің) анық еместігін анықтау;
2) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызметті көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың, объектілердің, деректер мен мәліметтердің Қағидаларда белгіленген талаптарға сәйкес келмеуі.
10
Мемлекеттік, оның ішінде электрондық нысанда және Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетін қызметті көрсету ерекшеліктері ескеріле отырып қойылатын өзге де талаптар
Арнаулы әлеуметтік қызметтерді алушылар болып табылатын бірінші және екінші топтағы мүгедектерді санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттарды ресімдеу көрсетілетін қызметті берушінің әлеуметтік қызметкерінің жәрдемдесуімен жүзеге асырылады.
Мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекенжайлары интернет-ресурстарда орналастырылған:
1. Халықты әлеуметтік қорғау саласындағы уәкілетті органның - www.enbek.gov.kz. "Мемлекеттік қызметтер" бөлімі";
2. "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы – www.gov4c.kz.
Өтініш берушінің жұмыспен қамту бөлімдерінің анықтамалық қызметтері, "1414" Бірыңғай байланыс орталығы, 8 800 080 7777 арқылы қашықтықтан қол жеткізу режимінде Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мәртебесі туралы ақпарат алу мүмкіндігі бар.
Қосымша 6
беру қағидаларына
санаторлық-курорттық емдеу
мүгедектер мен мүгедек балаларға
Пішіні
Қолхат құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы
Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Заңын басшылыққа ала отырып",
________________________________________________________________________________
("Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы филиалының № _ _ бөлімі"
(мекенжайын көрсету) / Республикалық маңызы бар, астананың жергілікті атқарушы органы,
аудандар мен облыстық маңызы бар қалалардың
"Мүгедектерді санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз ету" мемлекеттік көрсетілетін
көзделген тізбеге сәйкес құжаттардың толық топтамасын ұсынбау
мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты және (немесе) қолданылу мерзімі өткен құжаттар бойынша
атап айтқанда: жоқ құжаттардың/қолданылу мерзімі өткен құжаттардың атауы:
1) _______________________________;
2) _______________________________;
3) _______________________________.
Осы қолхат әрбір тарап үшін бір-бірден 2 данада жасалды.
_____________________________________________________________________________
(Тегі, Аты, Әкесінің аты (бар болса) (қолы) (Мемлекеттік корпорация қызметкерінің)
"Азаматтарға арналған үкімет" республикалық мемлекеттік
маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың)
Алды: _______________________________________________________________
(Өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)) (қолы)
"___" ____________ 20___ жыл
Қосымша 7
беру қағидаларына
санаторлық-курорттық емдеу
мүгедектер мен мүгедек балаларға
Пішіні
Хабарлама
Тегі ___________________________________________________
Аты _____________________________________________________________
Әкесінің аты (бар болса) _________________________________________
Құжат нөмірі: __________________кім берді: _____________________
Жеке сәйкестендіру нөмірі: _________________________
Тұрақты тұратын (тіркелген) жерінің мекенжайы):
Облысы __________________________________________________________
қала (аудан) ________________ауыл: ________________________________
көше (шағын аудан)________________үй _ _ _ _ _ пәтер ____________
Ұсынуға құжаттарды ресімдеу туралы Сізге хабарлаймыз:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
(протездік-ортопедиялық көмек, сурдотехникалық құралдар, тифлотехникалық құралдар ),
міндетті гигиеналық құралдар, жеке көмекшінің қызметтері, маманның қызметтері
емдеу, санаторий-курорттық емдеу, кресло-арбалар).
Өтініш қабылданды және № _ _ _ _ нөмірімен тіркелді"__" _______ 20__ жыл.
Оңалту құралдары мен қызметтерін алу үшін сізге жұмыспен қамту бөліміне жүгіну қажет
тұрғылықты жері бойынша немесе әлеуметтік қызметтер порталы арқылы жеткізушіні таңдау (http://aleumet.egov.kz).
Қолжетімділік болмаған жағдайда, Сіз сондай-ақ Мемлекеттік корпорацияның бөлімшесіне жүгіне аласыз
"Азаматтарға арналған үкімет".
Мемлекеттік органның басшысы _________________________________________
(Тегі, Аты, Әкесінің аты (бар болса)
"___" ____________ 20___ жыл
8 қосымша
беру қағидаларына
санаторлық-курорттық емдеу
мүгедектер мен мүгедек балаларға
Sms-хабарламалар журналы
_______________________________________________________________
(протездік-ортопедиялық көмек, сурдотехникалық құралдар, тифлотехникалық құралдар)
міндетті гигиеналық құралдар, жеке көмекшінің қызметтері,
ымдау тілі маманының қызметтері, санаторий-курорттық емдеу, кресло-арбалар)
№ п/п
Жеке сәйкестендіру нөмірі
Тегі, аты, әкесінің аты (болған кезде)
Туған күні
істің №
протездік-ортопедиялық көмек, сурдотехникалық құралдар, тифлотехникалық құралдар, міндетті гигиеналық құралдар, жеке көмекшінің қызметтері, ымдау тілі маманының қызметтері, санаторий-курорттық емдеу, кресло-арбалар
Sms-хабарлама жіберу күні