В 2020 году оказано 21590 услуг, из них 1070 услуг через государственные учреждения в бумажном виде, а в альтернативном (через ЦОН, через портал «электронного правительства») виде через государственные учреждения оказано 3445 услуг, через Центры обслуживания населения оказано 2614 услуг. В электронном виде 14461 услуга, в том числе через портал» электронного правительства «-2974 услуги, а через» Е-лицензирование " - 380 услуг. Посредством информационных систем услугодателей оказано 11107 услуг.
Вместе с тем, в вышеназванном реестре прописано, что некоторые услуги («Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)») оказываются только через веб-портал «электронного правительства», но в соответствии со стандартами услуг оказываются на бумажном носителе. Кроме того, количество государственных услуг «проведение идентификации сельскохозяйственных животных с выдачей ветеринарного паспорта» и «выдача ветеринарных справок», оказываемых через учреждение районной ветеринарной станции, отражено в отчете ГУ «Управление ветеринарии Карагандинской области».
Мероприятия внутреннего контроля проводятся в соответствии с планом. В соответствии с приказом №56 от 20 апреля 2020 года «О внесении изменения в приказ №156 от 4 декабря 2019 года» мероприятия по внутреннему контролю за школами, подведомственными отделу образования района, проведены в IV квартале текущего года.
В целях популяризации веб-портала Электронного правительства в 2020 году в сельских округах и поселках на территории района вывешено 11 баннеров.
В 2020 году 4 раза сотрудниками учреждений, оказывающих государственные услуги, были организованы ярмарки вакансий и государственных услуг, оказываемых услугополучателям.
Кроме того, в феврале текущего года в районном центре проведены встречи с многодетными семьями и малообеспеченными семьями, проведена разъяснительная работа и на отчетных встречах акимов сельских округов и поселков с населением проведена разъяснительная работа по государственным услугам, которые можно получить в электронном виде через веб-портал.
В 2020 году по пропаганде получения услуг в электронном виде распространено 2500 экземпляров брошюр, которые размещены на информационных досках всех учреждений, оказывающих государственные услуги.
В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции и усиления мер по локализации с 26 марта по 16 апреля в Центрах обслуживания населения №1 и №2 на территории района проведены разъяснительные работы в связи с переходом на дистанционное оказание государственных услуг (опубликованы объявления в газете "Шет Шұғыласы" и во всех социальных сетях, вывешены объявления в зданиях аппаратов акимов сельских округов и поселков, Ведутся видеоролики по получению ЭЦП (электронная цифровая подпись) в режиме онлайн, в том числе раздаются видеоролики по получению ЭЦП (электронная цифровая подпись).
В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции 11 сентября 2020 года руководитель отдела экономики и финансов района, 17 сентября 2020 года главный инспектор службы РАГС района, 22 сентября 2020 года руководитель отдела физической культуры и спорта района дал интервью в прямом эфире по вопросам оказания государственных услуг.
В целях активизации разъяснительной работы и широкомасштабного распространения видеороликов в августе текущего года в районном центре был установлен светодиодный LED экран.
На досках информирования учреждений, оказывающих государственные услуги, размещены новые положения.
В зданиях аппаратов акимов сельских округов и поселков вывешены объявления, ведутся видеоролики по получению ЭЦП (электронная цифровая подпись) в режиме онлайн, в том числе по получению ЭЦП (электронная цифровая подпись).
Специалисты, принимающие обращения государственных услуг, оснащены необходимыми средствами защиты (масками, перчатками, антисептиками).
В журналах, посвященных жалобам и рекомендательным отзывам получателей государственных услуг в учреждениях, оказывающих государственные услуги, жалоб не поступало.