В соответствии с Законом Республики Казахстан О государственных услугах " уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг является Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и его территориальные департаменты В прошлом году в департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Карагандинской области (далее Департамент) поступило более 60 обращений услугополучателей, касающихся качества оказания государственных услуг Большинство из них поступило в отношении земельных отношений жилищной и социальной сфер Любая жалоба будет полностью изучена сотрудниками Департамента и проведена контрольная работа, предусмотренная законом, для восстановления нарушенных прав услугополучателей К примеру в департамент поступило заявление услугополучателя о несогласии с принятым РГУ Департамент Комитета труда и социальной защиты Министерства труда и социальной защиты населения РК по Карагандинской области решением по государственной услуге установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты" В частности в результате проведения пере освидетельствования в отношении услугополучателя экспертным решением ему установлена инвалидность второй группы по причине общего заболевания", степень утраты трудоспособности сроком на 1 год Стоит отметить что Президент Республики Казахстан КасымЖомарт Токаев дал ряд поручений по обеспечению гарантий прав и законных интересов социально уязвимых слоев населения При этом при непосредственном вмешательстве департамента в ходе проведения проверки по обжалованию было принято решение об установлении услугополучателю срока инвалидности без срока повторного освидетельствования» с учетом мнения специалистов отдела медикосоциальной экспертизы и приглашенных экспертов То есть обеспечено восстановление прав услугополучателя Если вы стали свидетелем несоблюдения требований законодательства при оказании государственной услуги то есть нарушен срок оказания государственной услуги, необоснованно отказано в оказании государственной услуги, имеется факт истребования лишних документов или нарушено требование об оказании услуги вы можете защитить свои права, обратившись в департамент с жалобой Наш адрес г. Караганда пр. Нурсултана Назарбаева 39 контактные номера: 8 (7212) 50-40-66 8 (7212) 50-33-83 номер офиса Главный специалист Управления государственных услуг Департамента Агентства по делам государственной службы по Карагандинской области Статья С. Амангельдиновой