Қазақстан Республикасының "Мемлекеттік қызметтер туралы" Заңы (22.07.2024 жылға өзгертулер мен толықтырулар)
4 бөлім., 25-бап. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдарды қарау ерекшеліктері
1. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары осы Заңда белгіленген ерекшеліктер ескеріле отырып, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қаралуға жатады.
2-тармаққа өзгеріс енгізілді - ҚР 17.11.15 No 408-V Заңымен (01.03.2016 бастап қолданысқа енгізіледі) (ескі редакторды қараңыз); ҚР 25.11.19 No 272-VI Заңымен (ескі нұсқасын қараңыз)
2, Орталық мемлекеттік органның, облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы органының, қаладағы аудан, аудандық маңызы бар қала, кент, ауыл, ауылдық округ әкімінің, көрсетілетін қызметті берушінің, мемлекеттік қызметті тікелей көрсететін Мемлекеттік корпорацияның шағымы тіркелген күнінен бастап бес жұмыс күні ішінде қаралуға тиіс.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап он бес жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.
3, Шағымды қарау нәтижелері бойынша мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган:
1-кіші тармақ жаңа редакцияда - ҚР 17.11.15 No 408-V Заңымен (01.03.2016 бастап қолданысқа енгізіледі) (ескі өңдегішті қараңыз)
1) орталық мемлекеттік органның, облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы органының, қаладағы аудан, аудандық маңызы бар қала, кент, ауыл, ауылдық округ әкімінің, көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорацияның оның шағымы бойынша шешім қабылдай отырып, көрсетілетін қызметті алушының қанағаттанбау себептерін жан-жақты зерделеуді қамтамасыз етуге;
2) орталық мемлекеттік орган, облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы органы, қаладағы аудан, аудандық маңызы бар қала, кент, ауыл, ауылдық округ әкімі Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнамасын сақтамау фактісі анықталған жағдайда оларға бұзылған құқықтарды, бостандықтар мен заңды мүдделерді қалпына келтіру бойынша шаралар қабылдау туралы ұсыныстар жібереді көрсетілетін қызметті алушы;
3) орталық мемлекеттік органның, облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы органының, қаладағы аудан, аудандық маңызы бар қала, кент, ауыл, ауылдық округ әкімінің көрсетілетін қызметті алушының шағымының уақтылы және толық қанағаттандырылуына бақылауды жүзеге асырады.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның, орталық мемлекеттік органның, облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы органының, қаладағы аудан, аудандық маңызы бар қала, кент, ауыл, ауылдық округ әкімінің шағымын қарау мерзімі қажет болған жағдайда он жұмыс күнінен аспайтын мерзімге ұзартылады:
1) шағым бойынша қосымша зерттеу немесе тексеру немесе жергілікті жерде тексеру жүргізу;
2) қосымша ақпарат алу.
Шағымды қарау мерзімі ұзартылған жағдайда шағымды қарауға уәкілетті лауазымды адам шағымды қарау мерзімі ұзартылған күннен бастап үш жұмыс күні ішінде шағым берген көрсетілетін қызметті алушыға шағымды берген көрсетілетін қызметті алушыны (егер шағым қағаз тасығышта берілсе) немесе электрондық нысанда (егер шағым электрондық түрде берілсе) ұзарту себептерін көрсете отырып, шағымды қарау мерзімінің ұзартылғаны туралы хабардар етуге тиіс.
5-тараудың тақырыбы ЖАҢА РЕДАКЦИЯДА - ҚР 23.11.15 No 417-V Заңымен (ескі редакциясын қараңыз)
