Информация
по обращениям физических и юридических лиц, поступивших за 2023 года по Осакаровскому району
За 2023 года поступило 918 обращений физических и юридических лиц.
Из 918 обращений в порядке административной процедуры 449 из них 430 заявления, 19 жалобы, 469 в порядке упрощенной процедуры в том числе предложения 72, прочие (сообщение, запрос, отклик) -397.
По состоянию на 31 декабря текущего года всего рассмотрено 910 обращения граждан, из них принят благоприятный административный акт по 266, принят обременительный административный акт по 51 (отказано и даны письменные разъяснение согласно действующего законодательств РК), прекращено согласно ст. 89,70 АППРК - 118, другое -444, сроки рассмотрения продлены по 4, перенаправлено 31 (по компетенции в ЦГО-7, в МИО -11, в подведомственные организации 4, в другие организации 9), рассмотрены в порядке упрощенной административной процедуры-593, остаток на рассмотрении 8.
Анализ обращений по характеру поднимаемых проблем указывает на наличие постоянных вопросов, таких как социальное обеспечение, вопросы земельного характера, вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Касательно личного приема граждан, за 2023 года принято 72 человека
все обращения поступили от физических лиц.
Таким образом за отчетный период по личному приему нашли положительных решений всего 35 обращений, по 37 обращениям даны разъяснение в ходе личного приема, по 24 обращениям даны поручения руководителям и акимом по принадлежности вопросов с последующим предоставлением письменного ответа обративщемуся.
В ходе личных приемов проблемных вопросов требующих длительного решения не поступало.
Основная масса обращений носит первичный характер, повторных обращений за отчетный период не поступало. За отчетиный период все обращения исполнены согласно срока и обращений с нарушенными сроками нет. За отчетный период обжалованных ответов на обращений не имеется.
Данная работа находится на постоянном контроле.