Аналитическая справка к отчету по оказанным государственным услугам за IV квартал 2020 года
В IV квартале 2020 года всего оказано 25 649 услуг, из них 242 услуги оказаны государственными учреждениями в бумажном виде, а из услуг, оказываемых в альтернативной форме (через ЦОН и портал «электронного правительства»), государственными учреждениями оказано 6 537 услуг, через центры обслуживания населения – 2 069 услуг.
В электронном виде оказано 16 801 услуга, в том числе через портал «электронного правительства» и «Е-лицензирование» – 198 услуг, а через информационные системы услугодателей – 16 603 услуги.
Меры внутреннего контроля проводятся согласно плану.
В целях популяризации веб-портала «Электронное правительство» в сельских округах и поселках размещены баннеры, а также распространены брошюры о государственных услугах, которые можно получить в электронном виде через веб-портал.
За указанный период жалоб и обращений от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в адрес государственных учреждений не поступало. Отказов в оказании государственных услуг не было.
Просим внести следующие изменения в годовую отчетность:
По услугам, оказанным в альтернативной форме на бумажном носителе:
в I квартале 2020 года по регистрации смерти за март было указано 0, однако по заявлениям выявлена 1 единица;
во II квартале 2020 года по регистрации рождения за апрель указано 0, однако по заявлениям выявлено 2 единицы;
по регистрации заключения брака (супружества) за май указано 8 единиц, однако по заявлениям выявлено 7 единиц;
в III квартале по регистрации заключения брака (супружества) за сентябрь указано 12 единиц, однако по заявлениям выявлено 10 единиц.
По услугам, оказанным через egov.kz:
по регистрации рождения за май указана 1 единица, однако по заявлениям выявлено 2;
за июнь указано 2, по заявлениям выявлена 1;
в III квартале по регистрации рождения за август указано 7, однако по заявлениям выявлено 6;
по регистрации смерти за сентябрь указано 0, однако по заявлениям выявлено 2 единицы.
Через Государственную корпорацию:
во II квартале по регистрации перемены имени, отчества, фамилии за май указано 2 единицы, по заявлениям выявлена 1;
за август указано 2 единицы, по заявлениям выявлено 3 единицы.
По стандарту государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в организации дошкольного образования»:
В феврале оказано 12 услуг в альтернативной форме, 2 услуги – через информационные системы услугодателей в электронном виде;
В марте оказано 18 услуг в альтернативной форме, 6 услуг – через информационные системы услугодателей в электронном виде;
В июле оказано 0 услуг в альтернативной форме, 1 услуга – через информационные системы услугодателей в электронном виде;
В июле оказано 0 услуг в альтернативной форме, 1 услуга – через информационные системы услугодателей в электронном виде;
В сентябре оказано 9 услуг через информационные системы услугодателей в электронном виде.
По стандарту государственной услуги «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»:
В январе через Государственную корпорацию оказана 1 услуга, в альтернативной форме – 0;
В феврале через Государственную корпорацию оказано 2 услуги, в альтернативной форме – 0;
В июле через Государственную корпорацию оказано 2 услуги, в альтернативной форме – 0;
В сентябре через Государственную корпорацию оказана 1 услуга, в альтернативной форме – 1 услуга.
По стандарту государственной услуги «Назначение пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей»:
В январе через Государственную корпорацию оказано 2 услуги.
По услуге установления опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей, в апреле через egov.kz выявлено 2 единицы.
По услуге выдачи удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости, за апрель, май, июнь показатели соответственно изменены с 4, 10, 10 единиц на 2, 1, 7 единиц.
По услуге государственной регистрации (перерегистрации), снятия с учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, включая прицепы с навесным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости, выдачи регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака, за апрель, май, июнь показатели соответственно изменены с 11, 2, 44, 5, 37, 15 единиц (по физическим и юридическим лицам) на 4, 0, 22, 2, 29, 15 единиц.
По услуге государственной регистрации залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, включая прицепы с навесным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, специальных машин повышенной проходимости, регистрации изменений и дополнений, прекращения действия зарегистрированного залога, а также выдачи свидетельства или дубликата о государственной регистрации залога, за май, июнь показатели соответственно изменены с 5, 1, 3, 0 единиц (по физическим и юридическим лицам) на 2, 1, 2, 0 единиц.
По услуге ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, включая прицепы с навесным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости, за апрель, май, июнь показатели соответственно изменены со 104, 521, 41, 0, 87, 7 единиц (по физическим и юридическим лицам) на 104, 519, 30, 0, 53, 7 единиц.
По государственным услугам «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» за январь, февраль, июнь, июль, август, сентябрь показатели соответственно изменены с 0, 24, 23, 25, 0, 0 единиц на 4, 22, 0, 0, 29, 15 единиц.