Мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігін арттыру, мемлекеттік қызметшілердің қызметін мемлекеттік қызметтерді тұтынушы ретінде халыққа бағдарлау маңызды міндеттердің бірі болып табылады.
Көрсетілетін қызметтердің барлық стандарттары мен регламенттері әкім аппаратының веб - сайтында орналастырылған. Мемлекеттік қызметке жүгінуге жұмсалған уақыт айтарлықтай қысқарды. Электрондық цифрлық қолтаңбасы бар кез келген адам оларды электрондық форматта ала алады.
Кент әкімі аппаратының ғимаратында 2021 жылдан бастап ауыл тұрғындарына ыңғайлы болу үшін өзіне-өзі қызмет көрсету секторы жұмыс істейді. Бұл бұрыш Қазақстан Республикасының Электрондық Үкімет порталы арқылы электрондық форматта мемлекеттік қызметтерді алу үшін ұйымдастыру техникасымен және көрнекі ақпараттық стендпен жабдықталған "Egov.kz".