Мемлекеттікқызметтер: басымдылықтары менерекшеліктері.
Мемлекеттіккөрсетілетін қызметтердің сапасы - азаматтар мен мемлекетарасындағыжоғарғы деңгейдегі өзарақатынастықамтамасызетудемаңыздырөлатқарады. Мемлекеттік қызметтерқоғамдағы қызметтіңкеңспектрінқамтидыжәнехалықтыңөмірсүрусапасынжақсартуға, бюрократиялықрәсімдердіжеңілдетугежәнемемлекеттікфункциялардыңашықтығы мен қолжетімділігінқамтамасызетугебағытталған.
Сонымен қоса, соңғыжылдарыелімізде электрондықмемлекеттікқызметтербелсендідамуда.Бұлазаматтарғақажеттіқызметтерді тез әріыңғайлыалуғамүмкіндікбереді. Жүйеніңорталықэлементі- «Электрондықүкімет» порталы болыптабылады.Ол онлайн қызметтердіңкеңспектрінұсынады. Аталған портал азаматтарғакелесідей мүмкіндіктербереді:
- Қызметтердіалуғаонлайн өтініш беру.
- Мемлекеттікбаждар мен салықтардытөлеу.
- Өтініштердің жай-күйін онлайн қадағалауға.
- Түрлімәселелербойыншакеңестерменақпараталу.
Сонымен қатар, порталкүту уақытынедәуірқысқартып,мемлекеттікмекемелергетікелей баруқажеттілігінжояды.
Елімізде мемелекеттік қызметтерді дамытуда жүргізіліп отырған тиімді саясаттың негізінде қазіргі уақытта келесідей артықшылықтарға қол жеткізуге мүмкіндік беріліп отыр.
Бірінші артықшылығы - ашықтық және қолжетімділік.Электрондық мемлекеттік қызметтер қызметтерді алу процесін тіркелген жеріне қарамастан барлық азаматтар үшін ашық және қолжетімді етеді.
Екіншіден, жылдамдық пен тиімділік: көптеген процестерді автоматтандырудың арқасында мемлекеттік қызметтер тезірек ұсынылады, бұл мемлекеттік жүйенің жалпы тиімділігін арттырады.
Үшіншіден, ыңғайлылық: көптеген қызметтерді онлайн режимінде алу мүмкіндігі мемлекеттік мекемелерге жеке бару қажеттілігін азайтады, бұл әсіресе шалғай аймақтарда тұратын азаматтар үшін маңызды.
Төртіншіден, қауіпсіздік: электрондық жүйелер азаматтардың дербес деректері мен ақпаратын қорғаудың жоғары деңгейін қамтамасыз етеді.
Қорыта келе,Қазақстандағы мемлекеттік қызметтер халықтың өмір сүру сапасын жақсартуда және азаматтар мен мемлекет арасындағы өзара іс-қимылды жеңілдетуде шешуші рөл атқарады. Электрондықмемлекеттікқызметтердідамыту -мемлекеттікфункциялардыңашықтығын, тиімділігі мен қолжетімділігінарттыруғаықпалетеді. Бұлмемлекеттікжүйеніжаңғыртужәнеазаматтардыңмемлекеттікинституттарғадегенсенімінарттыружолындағымаңыздықадамболыптабылады.