Одной из функций агентства по делам государственной службы является контроль качества оказания государственных услуг и недопущение нарушений требований законодательства в сфере оказания государственных услуг, а также восстановление нарушенных прав и законных интересов услугополучателей. В текущем году сотрудниками Департамента восстановлены нарушенные права более 10 услугополучателей. В частности, в Департамент обратилась жительница города Караганды с жалобой о несогласии с отказом в регистрации прав на недвижимое имущество, предоставленное государственной корпорацией «Правительство для граждан»по Карагандинской области, с просьбой восстановить нарушенные права. В свою очередь, Департаментом проведен правовой анализ документов, имеющих значение для объективного и всестороннего рассмотрения жалобы. По итогам рассмотрения жалобы Департаментом на имя отдела архитектуры и градостроительства города Караганды