Жилищная помощь – это государственная выплата, предназначенная для малообеспеченных граждан и семей в Казахстане. Ее основная цель – компенсация части расходов на жилье, коммунальные услуги и аренду жилья, полученного из государственного жилищного фонда.

Государство стремится поддерживать социально уязвимых граждан и обеспечивает прозрачность процесса через цифровизацию.

Процесс подачи заявления максимально упрощен и доступен: предусмотрена возможность электронной подачи заявки на портале egov.kz. При этом ключевые сведения о заявителе и его семье (наличие недвижимости, постоянная регистрация, доходы, банковский счет) проверяются через запросы в государственные органы. Сведения о доходах проверяются через информационные системы. Для регистрации заявки необходимо получить согласие от совершеннолетних членов семьи.

Как получить жилищную помощь:

Жилищная помощь предоставляется малообеспеченным гражданам и семьям, у которых низкий совокупный доход, а расходы на жилье, коммунальные услуги и аренду жилья (если оно получено из государственного жилищного фонда) превышают установленный по Каркаралинскому району порог – 4 % совокупного семейного дохода.

Жилищная помощь могут получить граждане, которые живут в своем единственном жилье, либо арендуют из государственного жилищного фонда.

Кто считается малообеспеченным? Малообеспеченной считается семья, проживающая в одном жилье, у которой доля предельно допустимых расходов, установленная маслихатом (4% совокупного дохода семьи), ниже фактических расходов на жилье, коммунальные услуги и аренду жилья (госфонд).

Ключевые условия получения помощи:

1. Регистрация и проживание: помощь предоставляется только по месту

постоянной регистрации и фактического проживания.

2. Единственное жилье: помощь дается только на одно жилое помещение. Граждане должны проживать в своем единственном жилье либо арендовать его из государственного жилищного фонда.
3. Учет доходов: Доход семьи считается за квартал, предшествующий кварталу обращения. Учитываются все виды доходов: зарплата, пособия, алименты, доход от бизнеса, аренды, ценных бумаг, дарения и т.п., за исключением указанных в Правилах предоставления жилищной помощи (приказ Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 8 декабря 2023 года № 117).
4. Период назначения: Жилищная помощь назначается на квартал (3 месяца). После этого периода необходимо снова подать заявление и подтвердить доходы и расходы.

Кому компенсируют коммунальные услуги? Новые нормы и порядок назначения

Жилищная помощь компенсирует малообеспеченным гражданам часть расходов по следующим категориям:

коммунальные услуги: вода, свет, отопление; содержание жилья и придомовой территории; капитальный ремонт;

услуги связи (например, абонентская плата за телефон);

 

арендная плата за жилье, полученное из государственного жилищного фонда.

Важно знать, что:

• помощь предоставляется только на одно жилое помещение;
• помощь не распространяется на расходы по аренде жилья у частного

лица;

• помощь не покрывает сверхнормативное потребление коммунальных

услуг;

• помощь не покрывает потребление, превышающее установленные нормы площади жилья;
• при сокрытии доходов помощь могут отменить и потребовать вернуть.

Как теперь считают жилищная помощь: единые лимиты и 18 квадратных метров на человека, для одиноко проживающего не более тридцати квадратных метров.

Формула расчета:

Жилищная помощь = Фактические расходы (за коммунальные платежи, содержание жилья и придомовой территории, капитальный ремонт, плата за аренду и т. д.) – Предельно допустимый уровень расходов.

Предельно допустимый уровень расходов представляет собой процент от совокупного дохода семьи, выше которого расходы на жилье могут быть компенсированы.

Размер этого процента устанавливается местными маслихатами. Он равен 4% от совокупного дохода семьи.

Жилищная помощь: подаём заявление онлайн за 15 минут

Подача заявления может быть осуществлена двумя способами:

1. Через портал kz (услуга называется «Назначение жилищной помощи»).
2. Лично в Центре обслуживания населения (ЦОН).

При   электронной  подаче   заявка   должна   быть   подписана   электронной цифровой подписью (ЭЦП).

Для оформления жилищной помощи необходимы:

удостоверение личности;

документы, подтверждающие доходы семьи за предыдущий квартал перед обращением;

счета за коммунальные услуги за предыдущий квартал (отопление, вода, свет), а также на содержание жилья и капитальный ремонт;

квитанции или договор на услуги связи (телефон и др.);

если жилье арендуется из госфонда – документ, подтверждающий аренду, с указанным размером платежа;

номер банковского счета (IBAN).

Дата публикации

12 декабря 2025