Arqa news | Работа службы «Senim109»

В Караганде с момента ЧП в службу «Сенім 109» ежедневно поступает более 600 звонков. Большая часть из них связана с блокпостами, расположенными на городских и межрайонных дорогах.

Сегодня в контакт-центре «Сенім» трудятся около 80 сотрудников. На горячей линии работают 15 специалистов. С момента введения ЧП большая часть населения обращалась с вопросами касательно блокпостов и сжиженного газа. Но хотелось бы отметить, что если вы заметили неоправданное повышение цен на продукты питания, учитывая непростую ситуацию в стране, то незамедлительно обратитесь в службу доверия 109.

Азиза КАРАМОЛДИНА, заместитель директора службы «Сенім 109»:

- Служба «Сенім 109» работает по Карагандинской области. С 6 по 12 января нам поступило очень много обращений. Например, было много вопросов по расписанию поездов, работе банкоматов и банков, авиасообщению. Также, если раньше работали 8 операторов, сейчас увеличили на 15 человек.

Единый контакт-центр объединяет все коммунальные предприятия города и является единой точкой контакта с горожанами. 6 января на горячую линию поступило 6 000 обращений.

Азиза КАРАМОЛДИНА, заместитель директора службы «Сенім 109»:

- Наш call-центр доверия 109 работает день и ночь. Звонок к нам бесплатный. Если возникают какие-либо вопросы, обращайтесь незамедлительно.

Служба доверия работает непрерывно в 4 смены в течение 24 часов. Жители Карагандинской области могут обратиться в службу «Сенім 109» и задать интересующие их вопросы по ситуации в регионе.

Операторы принимают обращения круглосуточно на бесплатный короткий номер 109 с городских и мобильных телефонов;

сайт: senim109.kz;

Instagram: senim109.kz;

Facebook: Senim109;

телеграм-бот: t.me/senim109kz_bot;

ВКонтакте: Senim109;

электронная почта: salem@senim109.kz;

WhatsApp +7-701-7-109-109.