Аналитическая справка к отчету за 3 квартала (9 месяцев) 2019 года
Управлением здравоохранения Карагандинской области и медицинскими организациями с июля 2019 года оказывается 17 (20 услуг) видов государственных услуг.
За третий квратал 2019 года оказано всего 4 421 061 государственных услуг, из них:
- оказаные услугодателями в бумажной форме 979 661;
- оказанные в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию – 0;
- оказанные через Госкорпорацию – 0 услуг;
- оказанные в электронном виде – 3 441 400 услуг;
- оказанные посредством ИС ГБД «Е-лицензирование» - 388 услуг;
-оказанные через веб-портал «Электронное Правительство» (прикрепление) – 4735 услуг.
В соответствии с утвержденным Планом контрольных мероприятий в течение 9 месяцев проведено 28 контрольных мероприятий, количество объектов, охваченных контрольным мероприятием – 28.
В ходе контрольных мероприятий нарушений не выявлено.
Всего Государственных услуг, оказанных посредством ИС ГБД «Е-лицензирование» Управлением здравоохранением– 388, в том числе:
«Выдача лицензии на медицинскую деятельность» – 336 услуг;
Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь через веб-портал «Электронное Правительство» оказано 4735 услуги.
На 15 из 22 видов государственных услуг утверждены регламенты, которые находятся в Министерстве Юстиции на утверждении.
Отказов в оказании государственных услуг за 3 квартала 2019 года не выявлено.
За отчетный период жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Фактов оказания государственных услуг, при отсутствии полного пакета документов, предусмотренного утвержденным стандартом государственной услуги не выявлено.
В КГКП «Региональный центр переподготовки и повышения квалификации государственных служащих аппарата акима Карагандинской области» в течение 9 месяцев 2019 года по направлению «Оказание государственных услуг» государственные служащие и сотрудники медицинских организации области не проходили.
Консультации услугополучателей (физических лиц) о порядке оказания государственных услуг по возникновению вопросов в результате сбора документов на получение лицензии на осуществление фармацевтической и медицинской деятельности, деятельности связанной с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсов в области здравоохранения проводится каждую пятницу и среду с 10.00 до 17.00 часов.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на официальном сайте Управления здравоохранения Карагандинской области, а также на информационном стенде для лицензиатов Карагандинской области, расположенном на первом этаже УЗКО по адресу: г.Караганда, ул. Алиханова, 2.
Для повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг планируется:
- на постоянной основе проводить разъяснительную работу среди населения о порядке оказания государственных услуг;
- своевременно обрабатывать поступившие заявления на получение лицензии на медицинскую и фармацевтическую деятельности, а также на осуществление деятельности в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения.