Согласно реестру государственных услуг, утвержденных приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ в сфере образования оказывается 34 государственных услуг, из них автоматизировано 5 услуг.
Управлением образования и подведомственными организациями оказывается 17 государственных услуг: из них 2 (1 общий) - управлением образования, остальные 16 (1 общий) - подведомственными организациями.
- Прием документов на конкурс по размещению государственного образовательного заказа на подготовку кадров с техническим, профессиональным и послесредним образованием;
- Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования;
- Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями;
- Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии;
- Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования;
- Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования;
- Прием документов и зачисление в специальные организации образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам;
- Предоставление бесплатного питания отдельным категориям граждан, а также лицам, находящимся под опекой (попечительством) и патронатом, обучающимся и воспитанникам организаций технического и профессионального, послесреднего и высшего образования;
- Выдача разрешения на обучение в формате экстерната в организациях основного, среднего и общего среднего образования;
- Предоставление академических отпусков обучающимся в организациях образования;
- Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и профессионального образования;
- Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании;
- Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании;
- Прием документов в организации технического и профессионального, послесреднего образования;
- Выдача справки лицам, не завершившим техническое-профессиональное, послесреднее образование;
- Перевод и восстановление обучающихся в организациях образования, реализующих образовательные программы технического и профессионального, послесреднего образования;
- Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования.
За январь-март 2020 года оказано 7 994 государственных услуг, из них оказаных услугодателями в бумажной форме 2 610, в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию – 5 291, оказанных через Госкорпорацию – 93.
За этот период жалоб по оказанию государственных услуг не поступало.
Необходимо отметить, что вопрос своевременного и качественного оказания государственных услуг находится на контроле.