Согласно перечню государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан, местные исполнительные органы города Балхаш предоставляют населению 49 видов государственных услуг. В 2024 году было оказано всего 11062 государственных услуги, из них в бумажном виде – 28, на бумажном носителе, однако через веб-портал «электронное правительство» и/или Государственную корпорацию было предоставлено 176 государственных услуг, через Государственную корпорацию – 2839, а в электронном виде – 8019.
Особое внимание уделяется информированию граждан о преимуществах и возможностях получения услуг в электронном формате. Это позволяет сократить время ожидания и повысить удобство их получения.
Активное внедрение цифровых технологий открывает новые возможности для оптимизации государственных сервисов. Благодаря этим преобразованиям Казахстан уверенно развивает сферу госуслуг, делая их прозрачными, удобными и эффективными.
Качество предоставления государственных услуг местными исполнительными органами города Балхаш находится под постоянным контролем отдела контроля за оказанием государственных услуг и развития информационных технологий аппарата акима города Балхаш.