Местными исполнительными органами города Балхаш оказываются 77 видов государственных услуг. В первом полугодии 2020 года оказано 10126 государственных услуг, из них оказанных в бумажной форме 623, в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и/или Государственную корпорацию 3465, оказанных через Государственную корпорацию 3223 и в электронном виде 2815 услуг.
В соответствии с утвержденным Планом контрольных мероприятий, с начала 2020 года проведено 18 контрольных мероприятий. Количество объектов, охваченных контрольным мероприятием – 18 (из них: 5 МИО, 13 подведомственных организаций). В ходе контрольных мероприятий нарушений не выявлено.
Количество выявленных нарушений, всего, из них:
За отчетный период жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Вместе с этим, за первое полугодие 2020 года государственными учреждениями проведено 37 разъяснительных мероприятий касательно государственных услуг, охват населения составляет 458 человек.
За текущий период 2020 года прошли обучающий семинар на тему «Эффективная работа организаций образования в свете новых возможностей по автоматизации государственных услуг» и являются аттестованными администраторами модулей Портала «SmartNation / SitCen» по автоматизации государственных услуг (Комплекс SmartNation.kz / SitCen.kz – Умные решения для образования), предоставленным ТОО “InCraft” - 91 сотрудник, в Карагандинском филиале Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан принял участие на семинаре повышения квалификации на тему «Ориентация на потребителя услуг и его информирование» - 1 сотрудник.
Государственная услуга "Постановка на очередь на получение земельного участка" в 1-ом квартале была указана в пункте №12.2 (в количестве -15), однако согласно Стандарту, утвержденного Приказом Заместителя Премьер-Министра Республики Казахстан - Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 24 января 2019 года № 25, вышеуказанная государственная услуга должна находиться в пункте 12.1. Просим Вас внести корректировку.
Руководитель отдела
контроля за оказанием
государственных услуг
и развития информационных технологий
ГУ «Аппарат акима города Балхаш» Баканова А.М.