Местными исполнительными органами города Балхаш оказываются 56 видов государственных услуг. За I полугодие 2021 года оказано 7128 государственных услуг, из них оказанных в бумажной форме - 29, в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и/или Государственную корпорацию 352, оказанных через Государственную корпорацию 2639 и в электронном виде 4108 услуг.
В соответствии с утвержденным Планом контрольных мероприятий, с начала 2021 года проведено 4 контрольных мероприятий.
В период с 11-20 мая 2021 года проведен внутренний контроль в деятельности отдела регистрации актов гражданского состояния государственного учреждения «Аппарат акима города Балхаш» (далее - Отдел), в ходе которого установлено следующее:
при перепроверке отчетных данных по регистрации расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния фактический оказано - 57 государственных услуг, по предоставленному отчету Отдела - 48, выявлено в отчете за январь месяц 2021 года не указано- 9 оказанных услуг через Отдел Департамента «Центр обслуживания населения-филиала НАО ГК «Правительство для граждан» г.Балхаш.
Не выявлены нарушений сроков оказания государственных услуг.
За отчетный период жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Вместе с этим, За I полугодие 2021 года государственными учреждениями проведено 73 разъяснительных мероприятий касательно государственных услуг, охват населения составляет 705 человек.
За текущий период 2021 года в филиале Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан по Карагандинской области 2 государственных служащих города Балхаш, прошел курсы по повышению квалификации по вопросам государственных услуг.