Отчет по оказанию государственной услуги за 2020 год
В 2020 году деятельность ГУ «Аппарат акима города Абай Карагандинской области» в сфере оказания государственных услуг осуществлялась в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», а также иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
Основной задачей аппарата акима являлось обеспечение качественного и своевременного предоставления государственных услуг населению, повышение доступности услуг, развитие электронного формата обслуживания и повышение уровня удовлетворенности граждан.
В отчетном периоде государственные услуги предоставлялись:
Работа аппарата акима была направлена на:
В целях повышения эффективности работы проводились мероприятия по цифровизации процессов оказания государственных услуг. Особое внимание уделялось переходу населения на получение услуг в электронном формате через портал электронного правительства.
Сотрудниками аппарата акима на постоянной основе проводились:
В связи с введением карантинных ограничений в период пандемии COVID-19 особое внимание уделялось дистанционному формату оказания государственных услуг и минимизации прямого контакта с населением.
В 2020 году ГУ «Аппарат акима города Абай Карагандинской области» обеспечило стабильное и своевременное оказание государственных услуг населению.
Работа была направлена на повышение качества обслуживания граждан, развитие электронного формата оказания услуг, обеспечение открытости и доступности государственных услуг.
В дальнейшем работа будет продолжена в направлении совершенствования механизмов оказания государственных услуг, повышения уровня цифровизации и качества обслуживания населения.