Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша 2020 жылғы есеп 2020 жылы "Қарағанды облысы Абай қаласы әкімінің аппараты" ММ-нің мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметі "Мемлекеттік қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сондай-ақ Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес жүзеге асырылды Әкім аппаратының негізгі міндеті халыққа сапалы және уақтылы мемлекеттік қызмет көрсетуді қамтамасыз ету, қызметтердің қолжетімділігін арттыруқызмет көрсетудің электрондық форматын дамыту және азаматтардың қанағаттану деңгейін арттыру болып табылады Есепті кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсетілді* "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы* "электрондық үкімет"вебпорталы арқылы* тікелей мемлекеттік органдар арқылы* электрондық және қағаз форматтарында Әкім аппаратының жұмысы* Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін сақтау* негізсіз бас тартуға жол бермеу* халықтың цифрлық сауаттылығын арттыру* электрондық қызметтерді дамыту* халық арасында түсіндіру жұмыстарын жүргізу Жұмыстың тиімділігін арттыру мақсатында мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін цифрландыру бойынша ісшаралар жүргізілді Халықтың электрондық үкімет порталы арқылы электрондық форматта қызмет алуға көшуіне ерекше назар аударылды Әкім аппаратының қызметкерлері тұрақты негізде* азаматтарға кеңес беру; * ақпараттықтүсіндіру жұмыстары* ақпараттық материалдарды орналастыру* азаматтарды электрондық сервистерді пайдалануға үйрету COVID19 пандемиясы кезеңінде карантиндік шектеулердің енгізілуіне байланысты Мемлекеттік қызметтер көрсетудің қашықтықтан форматына және халықпен тікелей байланысты барынша азайтуға ерекше назар аударылды 2020 жылы "Қарағанды облысы Абай қаласы әкімінің аппараты" ММ халыққа тұрақты және уақтылы мемлекеттік қызмет көрсетуді қамтамасыз етті Жұмыс азаматтарға қызмет көрсету сапасын арттыруға, қызмет көрсетудің электрондық форматын дамытуғамемлекеттік қызметтердің ашықтығы мен қолжетімділігін қамтамасыз етуге бағытталған Алдағы уақытта жұмыс мемлекеттік қызметтер көрсету тетіктерін жетілдіруцифрландыру деңгейін және халыққа қызмет көрсету сапасын арттыру бағытында жалғастырылатын болады