БОТ-ПЛАТФОРМА TELEGRAM» EGOVKZBOT2.0 " - КАК МЕХАНИЗМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПРАВ

Главный специалист Управления

                                                                                      государственных услуг Департамента

                                                                                      Агентства по делам государственной

                                                                                      службы по Карагандинской области

                                                                                     cтатья Амангельдиновой C.

 

БОТ-ПЛАТФОРМА TELEGRAM» EGOVKZBOT2.0 " - КАК МЕХАНИЗМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПРАВ

 

Одним из приоритетных направлений деятельности департамента Агентства РК по делам государственной службы по Карагандинской области является акцент на обеспечении качественного оказания государственных услуг населению, защите и восстановлении прав услугополучателей.

Департаментом в целях быстрого реагирования на нарушенные права получателей услуг открыт Telegram-бот «EgovKzBot2.0», который оперативно реагирует на возникающие проблемы со стороны получателей услуг.

На сегодняшний день на данный бот поступило 56 жалоб услугополучателей на нарушения.

При этом большая часть нарушений происходит в рамках регистрации законных прав на имущество, оформления документов, предоставления земли, архитектурной и градостроительной деятельности.

Если при получении государственной услуги возникнут какие-либо вопросы (например, при оказании государственной услуги требуются лишние документы, нарушены сроки оказания государственной услуги или необоснованный отказ и т.д.), Вы можете получить ответ на свои жалобы, перейдя в Telegram-бот «EgovKzBot2.0».