Краткий доклад О государственных услугах, оказываемых через Аппарат акима куртинского сельского округа.
Основные направления деятельности ГУ» Аппарат акима куртинского сельского округа " по вопросам оказания государственных услуг:
- оказание государственной услуги в соответствии с законодательными актами, определяющими порядок оказания государственной услуги
- создание необходимых условий для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
- предоставлять услугополучателям полную и достоверную информацию о порядке оказания государственной услуги в доступной форме;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг;
- рассматривать жалобы услугополучателей в установленные законодательством сроки и информировать о результатах их рассмотрения;
- информирование по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
- принимает меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов получателей услуг.
Сведения о услугодателе:
ГУ "Аппарат акима куртинского сельского округа", почтовый адрес: 040701, село Акши, улица Д. Кунаева, 29, Илийский район, Алматинская область.
Информация об оказанных государственных услугах за 9 месяцев 2024 года:
В соответствии с приказом и. о. министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/ОД" Об утверждении Реестра государственных услуг " аппарат акима куртинского сельского округа за 9 месяцев 2024 года оказывает:
Общее количество оказанных услуг за 9 месяцев 2024 года - 31.
оказанные государственные услуги предоставляются бесплатно, на платной основе-нет.
За 9 месяцев 2024 года отказов в предоставлении государственной услуги не было.
Работа с услугополучателями.
В целях реализации проекта» сервисная администрация " в здании аппарата подготовлен и функционирует уголок самообслуживания с выходом на веб-портал электронного правительства. Для информирования населения предусмотрены стенды со стандартами и регламентами, номера телефонов справок, образцы заявлений, реестр государственных услуг, камера видеонаблюдения, удобные кресла для ожидания, диспенсер для воды.
Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг населению округа проводится разъяснительная работа.
Регулярно проводятся мероприятия по повышению качества государственных услуг. В газете "Илийское утро" -опубликовано 1 Статья, 2 статьи опубликованы в социальных сетях, а также разработан и вывешен 1 баннер на двух языках по пропаганде электронных услуг.
Контроль качества оказания государственных услуг
Жалоб от получателей государственной услуги за 9 месяцев 2024 года не поступало.