Отчет
коммунального государственного учреждения
«Отдел занятости и социальных программ акимата Есильского района
Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания
государственных услуг за 2024 год
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», изменений и дополнений, внесенных в Реестр государственных услуг утвержденных Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, в 2024 году Отделом оказывалось 16 государственных услуг.
Всего в течение 2024 года отделом было оказано 1257 государственных услуг, в том числе:
- через портал электронного правительства 231 государственная услуга:
- «Назначение государственной адресной социальной помощи» 167 услуг;
- «Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов» - 15 услуг, - «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи» - 11 услуг,
- «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами» - 17 услуг;
- «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами индивидуального помощника» - 5 услуг;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - 9 услуг;
- «Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения» - 1 услуга;
- «Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением» - 6 услуг;
- «Е-Собес», «Е-Халык»- 1021 услуга:
- «Назначение государственной адресной социальной помощи» - 19 услуг.
- «Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам» -79 услуг;
- «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» - 724 услуг;
- «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи» - 34 услуги;
- «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами» - 75 услуг;
- «Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения» - 4 услуги;
- «Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением» - 13 услуг;
- «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» - 45 услуг;
- Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в центрах социального обслуживания) -28 услуг.
- через НАО «Государственная корпорация «Правительства для граждан» по СКО - 5 услуг:
- «Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов» - 4 услуги;
- «Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения» - 1 услуга.
Все услуги оказываемые Отделом являются бесплатными.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг, в здании отдела размещены стенды с наглядной информацией (стандарты, наименование предоставляемых услуг и ответственных лиц за их оказание, график работы, образцы заявлений). Аналогичная информация размещена на сайте отдела в разделе «Государственные услуги». Информация на стендах и сайте отдела обновляется постоянно.
В 2024 году проведено 5 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, охват населения составил 302 человека.
Все государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, утвержденных стандартов.
Согласно результатов внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг, в течение 2024 года нарушений сроков оказания государственных услуг не зафиксировано.
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг. В целях эффективности и улучшения качества предоставляемых услуг населению, в 2025 году работа будет направлена на увеличение государственных услуг оказанных в электронном режиме, в том числе разъяснительные мероприятия популяризующие получение государственных услуг в электронном формате, проведение разъяснительной работы по соблюдению законодательства при оказании государственных услуг со специалистами, непосредственно работающими с населением при оказании государственных услуг, обучающие семинары.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
В 2024 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
Руководитель отдела Т.Бужукаев