О состоянии рассмотрения обращений физических и юридических лиц
за 3 квартал 2026 года
В 3 квартале 2026 года в ИС «е-Өтініш» зарегистрировано 5 780 обращений (с Комитетом государственного энергетического надзора и контроля, территориальным департаментами и подведомственными организациями), что сопоставимо с количеством обращений за аналогичный период прошлого года (5 752).
В топ-5 активных регионов, откуда поступали обращения, вошли: г. Алматы – 20% всех обращений, г. Астана – 16,4%, Алматинская область – 8,4%, Мангистауская область – 6,5%, Карагандинская область – 5,6%.
Посредством «е-Өтініш» обратились порядка 2700 заявителей.
Средний возраст заявителя составил 48,82 года.
Наибольшую долю заявителей, обратившихся в Министерство с обращениями, составляют лица активного трудоспособного возраста:
28-39 лет – 25,8%,
40-51 лет – 21,9%,
52-63 лет – 9,3%.
Юридические лица составили 33,16%, физические лица – 66,8%.
Согласно данным аналитической системы Smart Data Ukimet по категориям рассмотренные обращения распределились следующим образом:
Электроэнергетика – 1,25 тыс. обращений (35,7%)
Контроль и надзор в области использования атомной и электроэнергии – 571 (16,3%)
Недропользование – 497 (14,2%)
Нефтяная промышленность – 359 (10,3%)
Газ и нефтегазохимия – 301 (8,6%)
Тепло, - водо, - газоснабжение – 254 (7,3%)
Возобновляемые источники энергии – 85 (2,4%)
Другие – 181 (5,2%).
В топ-5 вопросов по сферам деятельности Министерства вошли:
«Вопросы электро и теплоснабжения» – 875,
«Контроль за соблюдением недропользователями условий лицензий и контрактов - 171,
«Магистральные трубопроводы» - 158,
«Деятельность энергопредприятий в сфере электроэнергетики» – 141,
«Поставка нефти и нефтепродуктов» - 130.
Касательно личных приемов
В 3 квартале 2026 года руководством Министерства проведено 12 личных приемов, в том числе Министром – 8, Вице-министрами – 4. В ходе приемов приняты 21 человек (физ. лиц - 11, юр лиц - 9).
Приемы проведены строго в соответстви с утвержденным графиком, фактов необоснованных замен руководства не зафиксировано.