Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Жанашарского сельского округа » по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год.
Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Жанашарского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
Услугодателям является ГУ «Аппарат акима Жанашарского сельского округа» адрес: Енбекшиказахский район, с.Жанашар, ул.Кузиева 66, тел: (872775) 28-4-71
Информация о государственных услугах, оказанных в 2024 году:
Согласно приказу и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан № 39/НҚ от 31 января 2020 года «Об утверждении реестра государственных услуг» аппаратом акима Жанашарского сельского округа оказываются 4 (четыре) видов государственных услуг.
1) Выдача решения на изменения целевого назначения-0;
2) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)-25 ;
3) Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку-0;
4)Постановка на очередь на получение земельного участка-192;
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе -4;
Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг -4;
Общее количество оказанных услуг за 2024 год – 228;
- количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе – 228, на платной основе – нет.
В 2024 году было 11 мотивированных отказа в оказании государственных услуг.
Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованные государственные услуги;
1)« Постановка на очередь на получение земельного участка»
2)«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»
3)«Выдача решения на изменения целевого назначения.»
Работа с услугополучателями
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
В здании аппарата акима Жанашарского сельского округа вывешен информационный стенд подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, образцами заявлений, номерами контактных телефонов.
Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
Для увеличения доли пользователей через портал «Электронного правительства» в аппарате акима Жанашарского сельского округа создан уголок самообслуживания, где проводятся консультации для самостоятельного получения электронных услуг. За 2024 год через уголок самообслуживания было оказано – 1444 услуг.
Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в сельском округе на постоянной основе проводятся разъяснительные работы среди населения.
За 2024 год было проведено 52 разъяснительных мероприятия. В газете "Еңбекшіқазақ" опубликовано 5 статьи, в газете "ЮиТ" опубликована 1 статья, 16 статьи на официальном сайте акима округа, 13 статьи в социальных сетях "instagram", проведены 4 лекции, 1 презентация приложения "Egov mobile", 1 ярмарка государственных услуг, 2 «День открытых дверей», проведено 1 публичное обсуждение, опубликованы 2 видеоролика, опубликованы 4 инфографики, проведены 2 семинара, проведены 3 «круглый стол» изготовлено 0 билборд, 0 брошюры, 1 прямой эфир по проекту «Онлайн ярамарка», 2 семинара , 1 круглых стола с населением, где разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг охвачено 41 978 человек.
Контроль за качеством оказания государственных услуг
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
За отчетный период жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Аким Жанашарского сельского округа С. Жакежанов
исп:А.Мурзагалеева
тел:8/72775/28471