Сведения об услугодателе.
ГУ «Аппарат акима Жанашарского сельского округа», почтовый адрес: 040425, с.Жанашар, ул. П. Кузиева 66, Енбекшиказахский район, Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2023 году:
Согласно приказу и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан № 39/НҚ от 31 января 2020 года «Об утверждении реестра государственных услуг» аппаратом акима Жанашарского сельского округа в 2023 году с января по сентябрь месяц оказывались 6 видов услуг, с 3 сентября - 4.
1) Выдача решения на изменения целевого назначения ;
2) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) ;
3) Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
4)Постановка на очередь на получение земельного участка ;
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе -4;
Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг -4;
Общее количество оказанных услуг за 2023 год – 213;
- количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе – 213, на платной основе – нет.
- оказанных в электронном виде через ГБД «Е-лицензирование»-9
- оказанных в электронном виде через портал электронного правительства-204.
В 2023 году было 1 мотивированных отказа в оказании государственных услуг.
Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованные государственные услуги;
« Постановка на очередь на получение земельного участка»
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»
«Выдача решения на изменения целевого назначения.»
Работа с услугополучателями
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
В здании аппарата акима Жанашарского сельского округа вывешен информационный стенд подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, образцами заявлений, номерами контактных телефонов.
Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
Для увеличения доли пользователей через портал «Электронного правительства» в аппарате акима Жанашарского сельского округа создан уголок самообслуживания, где проводятся консультации для самостоятельного получения электронных услуг. За 2023 год через уголок самообслуживания было оказано – 1570 услуг.
Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в сельском округе на постоянной основе проводятся разъяснительные работы среди населения.
За 2023 год было проведено 42 разъяснительных мероприятия. В газете "Еңбекшіқазақ" опубликовано 4 статьи, 3 статьи на официальном сайте акимата района и на официальном сайте акима округа, 8 статьи в социальных сетях, проведены 16 акции, 3 презентации приложения "Egov mobile", 0 ярмарки государственных услуг, 2 «День открытых дверей», проведено 1 публичное обсуждение, опубликованы 0 видеоролика, изготовлено 0 билборд, 0 брошюры, 1 прямой эфир по проекту «Qyzmet Live», 2 семинар, 1 круглых стола с населением, где разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг охвачено 23787 человек.
Контроль за качеством оказания государственных услуг
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
За отчетный период жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственной услуги
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |