Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Тургенского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
Сведения об услугодателе.
ГУ «Аппарат акима Тургенского сельского округа», почтовый адрес: 040461, с.Турген, ул. Достык 48а, Енбекшиказахский район Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2025 году:
Согласно приказу и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан № 39/НҚ от 31 января 2020 года «Об утверждении реестра государственных услуг» аппаратом акима Тургенского сельского округа в 2025 году оказывались 6 видов услуг.
1) Выдача решения на изменения целевого назначения ;
2) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) ;
3) Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
4)Постановка на очередь на получение земельного участка ;
5) Предоставление земельных участков из земель поселка, села;
6) Продление срока аренды земельного участка;
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе -6;
Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг -6;
Общее количество оказанных услуг за 2025 год – 512;
- количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе – 512, на платной основе – нет.
-количество государственных услуг, оказанных услугодателями на альтернативной основе – 23.
- оказанных в электронном виде через ГБД «Е-лицензирование»-103.
- оказанных в электронном виде через портал электронного правительства-386.
В 2025 году было 30 мотивированных отказа в оказании государственных услуг.
Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованные государственные услуги;
Работа с услугополучателями
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
В здании аппарата акима Тургенского сельского округа вывешен информационный стенд подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, образцами заявлений, номерами контактных телефонов.
Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
Для увеличения доли пользователей через портал «Электронного правительства» в аппарате акима Тургенского сельского округа создан уголок самообслуживания, где проводятся консультации для самостоятельного получения электронных услуг. За 2025 год через уголок самообслуживания было оказано – 4217 услуг.
Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в сельском округе на постоянной основе проводятся разъяснительные работы среди населения.
За 2025 год было проведено 31 разъяснительных мероприятия. В газете "Еңбекшіқазақ" опубликовано 4 статьи, 6 статьи на официальном сайте акимата района и на официальном сайте акима округа, 7 статьи в социальных сетях, 2 презентации приложения "Egov mobile", 3 ярмарки государственных услуг, 2 «День открытых дверей», проведено 1 публичное обсуждение, опубликованы 1 видеоролика, 5 семинар, где разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг охвачено 16227 человек.
Контроль за качеством оказания государственных услуг
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
За отчетный период жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственной услуги
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |