Отчет о деятельности в сфере оказания
государственных услуг за 2024 год ГУ «Аппарата акима Тескенсуского сельского округа»
Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Тескенсуского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
- создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
- повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;
- рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;
- информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
- принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей.
Сведения об услугодателе:
ГУ «Аппарат акима Тескенсуского сельского округа», почтовый адрес: 040458, с.Тескенсу, ул. Розыбакиева строение № 25, Енбекшиказахский район, Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2024 году:
Аппаратом акима Тескенсуского сельского округа в 2024 году согласно реестра государственных услуг оказывалось 4 видов государственных услуг:
1.Постановка на очередь на получение земельного участка,
2.Выдача решения на изменение целевого назначение земельного участка,
3.Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку
4.Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)
Количество сотрудников в функциональные обязанности которых входят вопросы оказания государственных услуг – 1 специалиста.
Ведение внутренного контроля за качеством оказания государственных услуг возложено на заместителя акима Тескенсуского сельского округа Е.Елубай, своевременная сдача отчетов и сбор информации возложено на главного специалиста Д.Нурбекову.
Количество оказанных государственных услуг за 2024 год всего- 72, из них:
-постановка на очередь на получение земельного участка – 42
-выдача решения на изменение целевого назначение земельного участка – 1
-продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку -
-приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) – 29
-Продление срока аренды земельного участка – 22 (с января по август месяцы)
Количество государственных услуг, оказанных через ЦОН – нет. Количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе – 72, на платной основе – нет.
За 2024 год было 9 мотивированных отказа в оказании государственных услуг.
Работа с услугополучателями
В здании аппарата акима Тескенсуского сельского округа для информирования населения имеются стенды по каждому оказываемому виду государственных услуг , также распоряжениями о назначении ответсвенных лиц по оказанию государстве-нных услуг, образцами заявлений, контакными телефонами ( на государственном и русском языках). На первом этаже перед входом в здание установлена кнопка вызова для инвалидов, имеется пандус с ручкодержателем для входа в здание акимата в инвалидной коляске, установлена вывеска режима работы ГУ шрифтом Брайля, также для парковки отведено место с указателем.
За 2024 год через уголок самообслуживания было оказано – 909 услуг.
Проводится разъяснительная работа с жителями округа по обеспечению прозрачности процесса оказания государственных услуг.
В 2024 году в аппарате акима Тескенсуского сельского округа были проведены ярмарки государственных услуг, семинары, круглые столы, мероприятия по обслуживанию и обучению через «Электронное правительство». Также в районной газете «Енбекшиказах» и в социальных сетях были опубликованы статьи о порядке получения государственных услугах.
Контроль за качеством оказания государственных услуг
За отчетный период жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.