Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Рахатского сельского округа» по оказанию государственных услуг в 2023 году

Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Рахатского сельского округа» по оказанию государственных услуг в 2023 году

Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Рахатского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:

  • оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами государственных услуг;
  • создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
  • предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
  • повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;
  • рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;
  • информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
  • принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;

         Сведения об услугодателе: ГУ «Аппарат акима Рахатского сельского округа», почтовый адрес: 040429, село Кайназар, улица Сайдалым Кажы № 9-В,  Енбекшиказахский район Алматинская область.           

         Информация о государственных услугах, оказанных в 2023 году:

         В соответствии с реестром государственных услуг аппаратом акима Рахатского сельского округа до сентября 2023 года оказано 6 (шесть) видов государственных услуг:

  1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
  2. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;
  3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
  4. Постановка на очередь на  получение земельного участка;                                                        
  5. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
  6. Продление срока аренды земельного участка.

Количество утвержденных стандартов – 10. 

С сентября 2023 года в связи с внесением изменений в Закон «О государственных услугах» оказано 4 (четыре) вида государственных услуг:

  1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
  2. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
  3. Постановка на очередь на  получение земельного участка;                                                        
  4. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;

 

          В 2023 году ответвенность за оказания государственной услуги включены в функциональные обязанности 1 специалист, утверждены распоряжением. Проведение внутреннего контроля по повышению качества оказания государственных услуг на 2023 год возложено на заместителя акима Рахатского сельского округа, а на сбор отчета и информации (данных) по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг и направление в аппарат акима района возложено на  главного специалиста Әлімжан Ж.С.

  • Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка - 15 ;
  • Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;
  • Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) - 17;
  • Постановка на очередь на получение земельного участка 215;                                                        
  • Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
  • Продление срока аренды земельного участка 5.
  • количество государственных услуг оказанных через сектор самообслуживания с выходом на портал электронного правительства-2251.

        В течение отчетного периода не было жалоб от получателей услуг на государственные услуги. Нарушений в предоставлении государственных услуг не было. За отчетный год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало. Нарушений при оказании государственных услуг – не было.

        В здании аппарата акима округа вывешен стенд с информацией о порядке оказания государственных услуг, а также в целях обеспечения доступности портала «Электронного правительства» для получения государственных услуг в кабинете, который находится на первом этаже установлен «Уголок самообслуживания», оснащенный всей необходимой оргтехникой. В акимате имеется кнопка вызова и стоянка для людей с ограниченными возможностями, диспенсер, шрифт Брайля для плохо видящим людям.

        Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в округе проводится разъяснительная работа среди населения  посредством показа обучающих видеороликов о порядке получения госуслуг в электронном виде и раздачей брошюр о правах услугополучателей на получение госуслуг и порядке обжалования качества оказания госуслуг.                                                                                                                                     

        За период 2023 года в газете "Енбекшиказах" и на веб-сайте акима района размещены 3 статей по разъяснению населению преимуществ получения государственных услуг и получения государственных услуг в электронном виде.

        Специалистами ГУ "Аппарат акима Рахатского сельского округа" проведены - 24 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг.

 

 

     Аким округа                                             К.Богусбаев

 

          Главный специалист                                 Ж.Әлімжан

 

 

 

 

 

Дата публикации
02 мая 2024