Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Масакского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год

Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Масакского  сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год

 

Основные направления деятельности по вопросам оказания государственных услуг:

• оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами

государственных услуг;

• создавать необходимые условия для лиц с ограниченными

возможностями при получении ими государственных услуг;

• предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания

государственных услуг услугополучателям в доступной форме;

• повышать квалификацию работников в сфере оказания

государственных услуг;

• рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о

результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;

• информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения

государственной услуги;

• принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав,

свобод и законных интересов услугополучателей;

          Сведения об услугодателе: ГУ «Аппарат акима Масакского сельского округа», почтовый адрес: 040446, село К.Ултаракова, улица Абая №1,  Енбекшиказахский район Алматинская область.                  

         Аппаратом акима Масакского  сельского округа в 2023 году c января по август месяцы согласно реестра государственных услуг оказывалось 6 видов  государственных услуг:

1. Постановка на очередь на получение земельного участка,
2. Выдача решения на изменение целевого назначение земельного

участка,

3. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта,
4. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку
5. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)
6. Продление срока аренды земельного участка.

 

      С сентября по декабрь месяцы согласно реестра государственных услуг оказывалось 4 вида государственных услуг:

1. Постановка на очередь на получение земельного участка,

      2.Выдача решения на изменение целевого назначение земельного участка,

3. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно

либо в рассрочку

4. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в

государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)

 

      Распоряжением от 02 июня 2023 года за  № 64-38, оказания государственных услуг по земельным вопросам возложено на главного специалиста Р. Итамовой и на официальном сайте акима Енбекшиказахского района указаны контактные телефоны, даты приема данного специалиста.   Проведение внутреннего контроля по повышению качества оказания государственных услуг возложено на заместителя акима сельского округа А. Молдабаеву,  а на сбор отчета и информации (данных) по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг и направление в аппарат акима района возложено на  ведущего специалиста А.Әлім  распоряжением от 02 июня 2023 года за № 64-37.

   

• Количество оказанных государственных услуг за 2023 год всего – 38,
• количество государственных услуг на бесплатной основе – 38,
• на платной основе – нет,
• количество государственных услуг, оказанных в бумажной форме – 7;
• в электронном виде через ГБД «Е-лицензирование» - 3;
• в электронном виде через «Егов» портал – 28.
• количество государственных услуг оказанных через сектор

самообслуживания  с выходом на портал электронного правительства-1014.

        За отчетный год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало. Нарушений при оказании государственных услуг – не было.

        В здании аппарата акима округа вывешен стенд с информацией о порядке оказания государственных услуг, а также в целях обеспечения доступности портала «Электронного правительства» для получения государственных услуг в кабинете, который находится на первом этаже установлен «Уголок самообслуживания», оснащенный всей необходимой оргтехникой. В акимате имеется детский уголок, кнопка вызова и стоянка для людей с ограниченными возможностями, диспенсер, шрифт Брайля для плохо видящим людям.

          В 2023 году среди населения проведены ярмарки, презентации, семинары, круглые столы по повышению качества оказания государственных услуг, акции по оказанию услуг и обучению через веб-портал электронного правительства-Egov. Также в районной газете «Енбекшиказах», на сайте акима района и в социальных сетях публикуются статьи об оказании государственных услуг.

      В отчетный период количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг – 54, охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг-43319 человек.

 

Дата публикации

26 апреля 2024