Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Коктобинского сельского округа» по оказанию государственных услуг в 2022 году
Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Коктобинского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
-оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами государственных услуг;
-создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
-предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
-повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;
-рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;
-информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
-принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;
Сведения об услугодателе: ГУ «Аппарат акима Коктобинского сельского округа», почтовый адрес: 040435, село Коктобе, улица Сейфуллина №62-А, Енбекшиказахский район Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2022 году:
Аппаратом акима Коктобинского сельского округа в 2022 году согласно реестра государственных услуг оказывалось 6 (шесть) видов государственных услуг:
-Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
-Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;
- Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
- Постановка на очередь на получение земельного участка;
- Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
- Продление срока аренды земельного участка.
-Количество утвержденных стандартов – 5.
В 2022 году ответвенность за оказания государственной услуги включены в функциональные обязанности 1 специалист, утверждены распоряжением. Проведение внутреннего контроля по повышению качества оказания государственных услуг на 2022 год возложено на заместителя акима Коктобинского сельского округа, а на сбор отчета и информации (данных) по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг и направление в аппарат акима района возложено на главного специалиста Кокановой Д.С. распоряжением № 01-07/07 от 20 января 2020 года.
-Количество оказанных государственных услуг за 2022 год всего – 95,
-количество государственных услуг на бесплатной основе – 95,
- на платной основе – нет,
- количество государственных услуг, оказанных в бумажной форме – 4;
- в электронном виде через ГБД «Е-лицензирование» - 25;
- в электронном виде через «Егов» портал – 66.
- количество государственных услуг оказанных через сектор самообслуживания с выходом на портал электронного правительства-580.
В течение отчетного периода не было жалоб от получателей услуг на государственные услуги. Нарушений в предоставлении государственных услуг не было. За отчетный год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало. Нарушений при оказании государственных услуг – не было.
В здании аппарата акима округа вывешен стенд с информацией о порядке оказания государственных услуг, а также в целях обеспечения доступности портала «Электронного правительства» для получения государственных услуг в кабинете, который находится на первом этаже установлен «Уголок самообслуживания», оснащенный всей необходимой оргтехникой. В акимате имеется кнопка вызова и стоянка для людей с ограниченными возможностями, диспенсер, шрифт Брайля для плохо видящим людям.
Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в округе проводится разъяснительная работа среди населения посредством показа обучающих видеороликов о порядке получения госуслуг в электронном виде и раздачей брошюр о правах услугополучателей на получение госуслуг и порядке обжалования качества оказания госуслуг.
За период 2022 года в газете "Енбекшиказах" и на веб-сайте акима района размещены 4 статей по разъяснению населению преимуществ получения государственных услуг и получения государственных услуг в электронном виде.
Специалистами ГУ "Аппарат акима Коктобинского сельского округа" проведены - 52 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг.
Аким округа Б. Саменов
Главный специалист Д. Коканова