Аналитическая справка об итогах проведенной работы по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг аппарата акима Енбекшиказахского района за 1-й квартал 2023 года

Еңбекшіқазақ ауданы әкімі аппаратының 2023 жылғы 1-тоқсандағы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау бойынша жүргізілген жұмыс қорытындылары туралы талдамалық анықтама

Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің деңгейінде 34 мемлекеттік орган – қызмет көрсетуші: аудан әкімінің аппараты, 25 ауылдық округтер әкімдерінің аппараттары, Есік қаласы әкімінің аппараты, 6 аудандық бөлім, ауданның халықты жұмыспен қамту орталығы жұмыс істейді.

Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а. 2020 жылғы 31 қаңтары № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызметтер Тізіліміне сәйкес Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің ведомстволық бағынысты мемлекеттік мекемелер – 66 қызмет көрсетеді (2022 жылдың ұқсас кезеңімен салыстырғанда – 63 қызмет түрі, бұл 4,8% - ға көп).  

Аудан әкімінің 2022 жылғы 06 желтоқсандағы № 54-ө өкімімен Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау жүргізу жөніндегі 2023 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2023 жылдың 1-ші тоқсанында 2 бақылау іс-шарасы өткізілді (жоспардан 100,0%), онда 2 жергілікті атқарушы орган қамтылды.

Бақылау іс-шарасын өткізу барысында мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы ҚР заңнамасын сақтау тұрғысынан 57 бұзушылық анықталды (ең көп бұзушылықтар «Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» ММ-де анықталды- 42 (жалпы бұзушылықтар санынан 73,7 %).

  1. "Қазақстан ауылдық округі әкімінің аппараты"ММ мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзудың 8 фактісі;
  2. «Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» ММ мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту мерзімдерін бұзудың 7 фактісі;
  3. "Еңбекшіқазақ ауданының Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі" ММ (8), "Қазақстан ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ (5) құжаттар топтамасы толық болмаған кезде мемлекеттік қызметтер көрсетудің 13 фактісі;
  4. "Еңбекшіқазақ ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі" ММ мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімдерін (бизнес-процестерін) бұзудың 15 фактісі;
  5. "Еңбекшіқазақ ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі" ММ-де мемлекеттік қызмет көрсетуден негізсіз бас тартудың 6 фактісі;
  6. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнаманы бұзудың 8 фактісі "Еңбекшіқазақ ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі" ММ-де (6), "Қазақстан ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-де (2);

         Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасын бұзғаны үшін жүргізілген бақылау іс-шараларының нәтижелері бойынша 3 мемлекеттік қызметші тәртіптік жауапкершілікке тартылды: Қазақстан ауылдық округі әкімі аппаратының әкімнің орынбасары және бас маманы (сөгіс және қатаң сөгіс), аудандық тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімінің басшысы (қатаң сөгіс).

         Бақылау іс-шараларының қорытындысы бойынша 6 ұсыным әзірленді, оның 2-уі қазіргі уақытта орындалды, 4-уі орындалуда.

                   Анықтама: 2022 жылдың 1-тоқсанында  аудан әкімі аппаратымен 2 бақылау іс-шарасы өткізіліп, онда 2 объект (2 жергілікті атқарушы орган) қамтылды.  12 бұзушылық анықталды, тәртіптік жауапкершілікке 3 мемлекеттік қызметші тартылды (ескерту).

Аналитическая справка об итогах проведенной работы по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг аппарата акима Енбекшиказахского района за 1-й квартал 2023 года

Государственные услуги оказываются 34 структурными подразделениями районного акимата: аппаратом акима района, 6 районными отделами, аппаратом акима г.Есик и 25 аппаратами акимов сельских округов, подведомственной организацией в сфере трудоустройства.

Государственными учреждениями подведомственными акимату Енбекшиказахского района согласно Реестру государственных услуг, утвержденному приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ оказываются 66 вида услуг (в сравнении с аналогичным периодом 2022 года – 63 вида услуг, что на 4,8 % больше).  

Распоряжением акима района от 06 декабря 2022 года № 54-ө был утвержден план контрольных мероприятий по проведению внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг местными исполнительными органами акимата Енбекшиказахского района на 2023 год.

За 1-й квартал 2023 года проведено 2 контрольных мероприятия (100,0 % от плана), которыми было охвачено 2 местных исполнительных органа.

В ходе проведения КМ на предмет соблюдения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг установлены 57 нарушений (наибольшее количество нарушений было выявлено в ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Енбекшиказахского района» - 42 (73,7 % от общего количества нарушений):

  • 8 фактов нарушений сроков оказания государственных услуг в ГУ «Аппарат акима Казахстанского сельского округа»;
  • 7 фактов нарушения сроков отказов оказания государственных услуг в ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Енбекшиказахского района»;
  • 13 фактов оказания государственных услуг при неполном пакете документов в ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Енбекшиказахского района» (8), ГУ «Аппарат акима Казахстанского сельского округа» (5);
  • 15 фактов нарушения процедур (бизнес-процессов) оказания государственных услуг в ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Енбекшиказахского района»;
  • 6 фактов необоснованных отказов в оказании государственных услуг в в ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Енбекшиказахского района»;
  • 8 фактов нарушения законодательства в сфере оказания государственных слуг в в ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Енбекшиказахского района» (6), ГУ «Аппарат акима Казахстанского сельского округа» (2).

         За допущенные нарушения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг, по результатам проведенных контрольных мероприятий было привлечено 3 государственных служащих: заместитель акима и главный специалист аппарата акима Казахстанского сельского округа (выговор и строгий выговор соответственно), руководитель районного отдела жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции  (строгий выговор).

         По итогам контрольных мероприятий была выработано 6 рекомендаций, 2 из них исполнены, 4 стоит на исполнении.

                   Справочно: за 1-й квартал 2022 года аппаратом акима района было проведено 2 контрольных мероприятия, которыми было охвачено 2 объекта (2 ИО), выявлено 12 нарушений, к дисциплинарной ответственности были привлечены 3 государственных служащих в виде замечаний.

Дата публикации
07 апреля 2023