Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Каражотинского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
- оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами и согласно правилами государственных услуг;
- создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
- повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;
- рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;
- информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
- принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;
Сведения об услугодателе: ГУ «Аппарат акима Каражотинского сельского округа», почтовый адрес: 040430, село Каражота, улица Иманова, № 8, Енбекшиказахский район Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2024 году: Аппаратом акима Каражотинского сельского округа в 2024 году согласно реестра государственных услуг оказывалось 4 (четыре) видов услуг:
1.Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
2.Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
3.Постановка на очередь на получение земельного участка
4.Продажа земельного участка в частную собственность единовремнно либо в рассрочку.
Количество сотрудников, в функциональные обязанности которых закреплены вопросы оказания государственных услуг и утвержденным распоряжением акима сельского округа – 1 специалист. На сайте акима Енбекшиказахского района размещены телефоны специалистов и дни приема. Ведение внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг возложено на главного специалиста К.М.Адыльбековой.
Количество оказанных государственных услуг за 2024 год - 18 , из них количество оказанных услуг на бесплатном основе – 18 , на платной основе – нет, количество государственных услуг, оказанных в бумажной форме – 0, в электронной форме -18, количество утвержденных стандартов – 4. В здании аппарата акима округа в целях информирования жителей села установлен стенд, где размещены стандарты и правил оказания государственных услуг.
Услугополучатели информируются о порядке получения государственных услуг, в здании аппарата акима сельского округа для этого созданы соответствующие условия, на систематической основе проводятся семинары, лекции и ярмарки, открытые двери для населения сельского округа (9 протоколов) и 9 статьи напечатаны в районной газете «Енбекшиказах», а также в целях обеспечения доступности портала «Электронного правительства» для получения государственных услуг в кабинете, который находится на первом этаже установлен «Уголок самообслуживания», оснащенный всей необходимой оргтехникой. В кабинете имеется детский уголок. Имеется кнопка вызова и стоянка для людей с ограниченными возможностями. За отчетный год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало. Нарушений при оказании государственных услуг – нет .