Постоянное совершенствование процессов оказания государственных услуг является одним из ключевых принципов деятельности Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы (далее — Агентство) и его территориальных подразделений.
Совершенствование системы оказания государственных услуг направлено на защиту прав граждан и повышение качества предоставляемых услуг.