Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Каратурыкского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
- оказывать государственные услуги в соответствии подзаконными нормативными правовыми актами определяющий порядок оказания государственных услуг;
- создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг получателям в доступной форме;
- повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;
- рассматривать жалобы услуга получателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;
- информировать по запросу услуга получателей о стадии исполнения государственной услуги;
- принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услуга получателей.
Сведения об услугодателе:
ГУ «Аппарат акима Каратурыкского сельского округа», почтовый адрес: 040417, с. Ащысай, ул. Жибек жолы, № 56 Енбекшиказахский район Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2025 году:
Аппаратом акима Каратурыкского сельского округа в 2025 году согласно реестра государственных услуг оказывалось 6 видов государственных услуг:
1) Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка – 6;
2) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) – 76;
3) Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку – 2;
4) Постановка на очередь на получение земельного участка – 82;
5) Продление срока аренды земельного участка – 12:
6) Предоставление земельного участка из земель поселка, села – 21;
Общее количество оказанных услуг – 199;
- количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе –199, количество оказанных государственных услуг на бумажном носителе – 14, на платной основе – нет.
Работа с услуга получателями
В здании аппарата акима округа имеется 1 стенд для информирования населения о правилах оказания государственных услуг. Источники и места доступа к информации о порядке оказания государственных услуг: в здании аппарата акима Каратурыкского сельского округа вывешены наглядные средства массовой информации. В целях повышения квалификации работников в сфере оказания государственных услуг и повышения качества оказания государственных услуг аппаратом акима проведены мероприятия, регулярно в аппарате проводятся заседания по разъяснению правил оказания государственных услуг, акции, семинары, дни открытых дверей и т.д. Жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за отчетный период не поступало. Прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг было 1 специалист. Специалистов, привлеченных к ответственности за допущенные недостатки в оказании государственных услуг, не было.
В целях повышения качества оказываемых государственных услуг, создания благоприятных условий для услугополучателей, снижения коррупционных рисков в Каратурыкском сельском округе создан «уголок самообслуживания» с возможностью обращения на портал электронного правительства, проведены работы по его оснащению. Есть уголок для детей, кнопка вызова для людей с ограниченными возможностями, парковка для их автомобилей, удобные сиденья, диспенсер для воды и телевизор для информации получателей услуг. Специалисты аппарата акима Каратурыкского сельского округа на постоянной основе проводят работу по обучению населения навыкам получения электронных государственных услуг, организуют акции по повышению цифровой грамотности населения и порядка оказания государственных услуг.