Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Аппарат акима Болекского сельского округа» за 2023 год
Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Болекского сельского округа » по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год. Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Болекского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
Услугодателям является ГУ «Аппарат акима Болекского сельского округа» адрес: Енбекшиказахский район, с.Болек, ул.Заводская б/н, тел: (872775) 57-3-89
Согласно реестра государственных услуг аппаратом акима Болекского сельского округа оказываются 6 (шесть) видов государственных услуг.
За 2023 год было оказано – 163 государственных услуг, из них:
Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка – 0,
Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) – 30, Постановка на очередь на получение земельного участка – 127, продление срока аренды земельного участка - 5
Отказов – 21, Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) –21,
Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка – 0.
Для информирования населения в ГУ Аппарат акима Болекского округа имеются стенды (в доступном месте для лиц с ограниченными возможностями), где размещены правила государственных услуг, номера справочных телефонов, образцы бланков заявлений.
В декабре месяце 2022 года был утвержден МЕДИА-ПЛАН «Аппарата акима Болекского сельского округа» по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг на 2023 год, в газете «Еңбекіқазақ» за 2023 год было опубликовано 6 статьей, в газете «ЮиТ» была опубликована – 1 статья по вопросам оказания государственных услуг, в том числе по информированию потребителей о возможностях получения государственных услуг в электронном виде и через Государственную корпорацию размещены статьии в социальных сетях enb_bolek_akimat (Инстаграмм) – 12, 19.04.2024 года в ГУ «Аппарат акима Болекского сельского округа» было проведено публичное обсуждение отчета об оказанных государственных услугах за 2023 год, были проведены акции «Получение электронных государственных услуг в онлайн режиме», разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг было охвачено 31427 человек – услугополучателей.
В здании аппарата акима сельского округа созданы соответствующие условия для услугополучателей. На 2 этаже установлен «Уголок самообслуживания с выходом на портал электронного правительства www.egov.kz» с целью обеспечения доступности портала «электронного правительства» с возможностью предоставления населению самостоятельно получать электронные государственные услуги.
Согласно проекту «Сервисный акимат» в здании аппарата акима имеются: камеры видеонаблюдения, удобные скамейки для ожидания, информационный экран (телеманитор), диспенсер для воды, детский уголок.
Созданы необходимые условия для оказания государственных услуг в ГУ Аппарат акима Болекского сельского округа для лиц с особыми потребностями: Автостоянка для лиц с особыми потребностями, Пандус соответствующий стандартам ГОСТ, кнопка вызова, Вывеска с наименованием госоргана, графиком работы для слобовидящих и слепых посетителей (шрифт Брайля), таблички с указанием категории лиц, которых обслуживают без очереди.
Работает информационная система «Е-лицензия».
В ГУ «аппарат акима Болекского сельского округа» были приняты соответствующие нормативные акты по закреплению ответсвенных лиц за оказанием государственных услуг и служащих, отвечающих за работу внутреннего контроля и качества оказания государственных услуг.
Одним из критериев оценки эффективности является своевременное и качаственное оказание услуг, повышение уровня удовлетворенности граждан.
За отчетный период жалобы граждан по оказанию государственных услуг не поступало.
И.о. акима Болекского сельского округа
Д.Османов
исп:А.Жандосова
тел:57-3-89